Deze Nederlandse versie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Alleen de door de Organisator gedeponeerde en gepubliceerde Franse versie van dit reglement is bindend en heeft voorrang in geval van afwijkingen.

Artikel 1. Organisator

De vennootschap Laboratoires üma, een vereenvoudigde aandelenvennootschap naar Frans recht, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Lyon onder nummer 981 407 158, met maatschappelijke zetel te 31 rue de Brest, 69002 Lyon, Frankrijk, hierna « de Organisator », organiseert een winactie met aankoopverplichting onder de naam « üma Escape to Marrakech », hierna « de Winactie », toegankelijk via de website umawell.fr. Contact: bonjour@umawell.com.

Artikel 2. Voorwerp en duur

De Winactie is een trekking waarbij deelname is gekoppeld aan de aankoop van producten van de Organisator, in overeenstemming met artikel L121-20 van het Franse consumentenwetboek. Zij loopt van 20 juli 2026 om 00:00 uur tot 20 augustus 2026 om 23:59 uur, Parijse tijd, hierna « de Actieperiode ». Bestellingen die buiten de Actieperiode worden geplaatst, geven geen recht op deelname.

Artikel 3. Deelnamevoorwaarden

De Winactie staat open voor iedere meerderjarige natuurlijke persoon die op de datum van deelname beschikt over een klantaccount op umawell.fr en woonachtig is in een van de volgende landen: Europees Frankrijk, met inbegrip van Corsica, België, Luxemburg, Duitsland, Nederland, hierna « de Deelnemende Landen ». De Franse overzeese gebieden en departementen zijn uitgesloten van de Winactie. Iedere persoon die buiten de Deelnemende Landen woont, is uitgesloten van de Winactie, ongeacht nationaliteit.

Van iedere deelname zijn uitgesloten: werknemers, bestuurders en mandatarissen van de Organisator en van de vennootschap UMAWELL GLOBAL, handels- en vennootschapsregister Lyon nummer 938 872 561, hun gezinsleden, alsmede iedere persoon die rechtstreeks heeft meegewerkt aan de organisatie van de Winactie, waaronder dienstverleners, bureaus en de gerechtsdeurwaarder, en hun gezinsleden.

Deelname is beperkt tot één klantaccount per natuurlijke persoon, beoordeeld op basis van naam, postadres en e-mailadres. Het aanmaken van meerdere accounts of het gebruik van onjuiste gegevens leidt tot diskwalificatie van alle betrokken deelnames.

Artikel 4. Wijze van deelname

Gedurende de Actieperiode geeft elke kuur, dat wil zeggen elke producteenheid, die op umawell.fr wordt gekocht en niet is geannuleerd of terugbetaald onder de voorwaarden van artikel 12, automatisch recht op één deelname aan de trekking. Een bestelling met meerdere kuren geeft recht op evenveel deelnames als gekochte kuren. Bestellingen in het kader van een actief abonnement geven recht op hetzelfde aantal deelnames als eenmalige bestellingen, naar rato van één deelname per kuur die tijdens de Actieperiode wordt geleverd.

Er is geen andere formaliteit vereist. Deelname aan de Winactie geldt als volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van dit reglement.

Iedere deelneemster kan vóór de datum van de trekking via een eenvoudig verzoek aan bonjour@umawell.com vragen om van de trekking te worden uitgesloten, zonder gevolgen voor haar bestelling.

Artikel 5. Prijs

De Winactie kent één enkele prijs toe aan één winnares, samengesteld als volgt:

• Een verblijf voor twee personen in het resort Club Med La Palmeraie in Marrakech, Marokko, geclassificeerd met 4 Tridents volgens de interne classificatie van Club Med, met een duur van zes dagen en vijf nachten, in een standaard tweepersoonskamer, op all-inclusivebasis volgens de voorwaarden van de Club Med-formule die gelden op de dag van de boeking;
• Retourvluchten in economy class voor twee personen naar Marrakech, met vertrek vanaf een van de volgende luchthavens, bepaald op basis van het woonland van de winnares: Parijs, Lyon of Nice voor Frankrijk, Brussel voor België, Luxemburg voor Luxemburg, Berlijn voor Duitsland, Amsterdam voor Nederland, waarbij de definitieve keuze van de luchthaven en de vluchten toekomt aan de Organisator in overleg met de reisorganisator;
• De gezamenlijke transfers tussen de luchthaven van Marrakech en het resort, zoals inbegrepen in het pakket van de reisorganisator;
• Een forfaitaire vergoeding voor het voor- en natransport tussen de woning van de winnares en de vertrekluchthaven, met een maximum van honderdvijftig euro inclusief belastingen per persoon, dat wil zeggen driehonderd euro inclusief belastingen in totaal, uitbetaald na het verblijf op vertoon van vervoersbewijzen op naam: treinticket tweede klasse, busticket of kilometervergoeding berekend volgens het geldende Franse belastingtarief.

De waarde van het pakket verblijf en vluchten bedraagt drieduizend vijfhonderd euro inclusief belastingen, wat neerkomt op een maximale totale waarde van de prijs van drieduizend achthonderd euro inclusief belastingen, vervoersvergoeding inbegrepen. Deze waarde is bepaald op basis van de offerte van de reisorganisator op de datum van opstelling van dit reglement; zij kan niet worden betwist en geeft geen recht op enige compenserende betaling in geval van een verschil met de tarieven die gelden op de dag van de boeking.

De reis wordt door de Organisator geboekt bij Club Med, een geregistreerde reisorganisator, die de vervoers-, verblijfs- en cateringdiensten uitvoert. De Organisator treedt niet op als reisorganisator of doorverkoper van reizen in de zin van het Franse toerismewetboek; zij financiert de prijs en overhandigt deze in de vorm van een reisvoucher op naam.

Artikel 6. Niet in de prijs inbegrepen elementen

Niet inbegrepen in de prijs en volledig voor rekening van de winnares en haar reisgenoot blijven:

• Elke dienst die niet uitdrukkelijk in artikel 5 wordt genoemd;
• Persoonlijke uitgaven in het resort: kamertoeslagen en upgrades, waaronder de Riad-ruimte, spa en behandelingen, excursies en betaalde activiteiten buiten de all-inclusiveformule, premiumdranken en -kaarten buiten de formule, aankopen in de boetiek, wasserij, communicatie, fooien;
• Maaltijden, dranken en uitgaven tijdens de reizen en op de luchthavens;
• Kosten voor het aanvragen of vernieuwen van paspoorten en van elk identiteits- of reisdocument, alsmede het vervullen van de administratieve en gezondheidsformaliteiten die vereist zijn voor toegang tot Marokko;
• Alle facultatieve verzekeringen, waaronder annuleringsverzekering, bagageverzekering, doorlopende reisverzekering, en elke bijstands- of repatriëringsdekking die verder gaat dan die welke standaard in het pakket van de reisorganisator is inbegrepen; de winnares wordt verzocht vóór vertrek haar persoonlijke dekking te controleren;
• Repatriërings-, ziekenhuis- en medische kosten tijdens het verblijf, voor zover deze verder gaan dan de standaard in het pakket inbegrepen dekking;
• Overbagage en betaalde vliegopties: stoelkeuze en upgrades;
• Voor- en natransportkosten die het in artikel 5 vastgestelde maximum overschrijden;
• Toeristenbelastingen en lokale kosten die niet in het pakket zijn inbegrepen;
• Kosten voor wijziging, uitstel of annulering van het verblijf die toe te rekenen zijn aan de winnares of haar reisgenoot.

De prijs is persoonsgebonden. Hij kan niet worden overgedragen, verkocht of geruild en geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke uitbetaling in contanten.

Artikel 7. Gebruiksvoorwaarden van de prijs

Het verblijf moet worden opgenomen binnen twaalf maanden na de bekendmaking van de resultaten, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de reisorganisator en met uitzondering van de periode van 19 december tot en met 3 januari. De data worden door de winnares gekozen uit de aangeboden beschikbaarheden en bevestigd door de reisorganisator.

De winnares moet een van de twee reizigers zijn. De begeleidende persoon is ofwel meerderjarig, ofwel minderjarig onder de wettelijke verantwoordelijkheid van de winnares. De winnares en haar reisgenoot moeten elk beschikken over een paspoort dat geldig is voor de volledige duur van het verblijf, aangezien een identiteitskaart niet volstaat voor toegang tot Marokko, en moeten voldoen aan alle inreisformaliteiten die gelden op de reisdatum.

Indien reizen onmogelijk is om redenen die toe te rekenen zijn aan de winnares of haar reisgenoot, waaronder ongeldige reisdocumenten, geweigerde instap, annulering van hun kant of niet komen opdagen, is de prijs definitief verloren, zonder uitstel, vervanging of compensatie van welke aard dan ook.

Artikel 8. Aanwijzing van de winnares

De trekking vindt plaats op 27 augustus 2026 onder alle geldige deelnames, met behulp van een willekeurige trekkingstool die gelijke kansen tussen de deelnames waarborgt. Er worden één winnares en drie reservewinnaressen getrokken, gerangschikt in volgorde van trekking, die in de in dit reglement voorziene gevallen in de plaats treden van de winnares.

Artikel 9. Bekendmaking van de resultaten en aanvaarding

De winnares wordt binnen zeven dagen na de trekking persoonlijk per e-mail geïnformeerd op het adres dat aan haar klantaccount is gekoppeld. Om haar prijs te aanvaarden, moet zij binnen zeven kalenderdagen na verzending van deze kennisgeving antwoorden en de gevraagde bewijsstukken verstrekken: een geldig identiteitsbewijs waaruit haar meerderjarigheid blijkt, en een bewijs van woonplaats in een van de Deelnemende Landen.

Bij gebreke van een volledig antwoord binnen deze termijn, of indien niet aan de deelnamevoorwaarden is voldaan, wordt de prijs onder dezelfde voorwaarden aangeboden aan de eerste reservewinnares, en vervolgens in voorkomend geval aan de volgende reservewinnaressen.

Er vindt geen openbare bekendmaking met naamsvermelding plaats zonder toestemming van de winnares, onder de voorwaarden van artikel 16.

Artikel 10. Overhandiging van de prijs

De prijs wordt overhandigd in de vorm van een door de reisorganisator uitgegeven reisvoucher op naam, die binnen maximaal dertig dagen na validatie van haar dossier aan de winnares wordt toegezonden. De boeking van de data gebeurt rechtstreeks bij de reisorganisator, volgens diens algemene verkoopvoorwaarden, die samen met de reisvoucher aan de winnares worden meegedeeld. De gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de boeking, namelijk de identiteit, de geboortedatum en de contactgegevens van de twee reizigers, worden uitsluitend voor dat doel aan de reisorganisator doorgegeven.

Artikel 11. Niet-opgeëiste prijs

Indien de prijs, na uitputting van de lijst van reservewinnaressen, niet geldig kon worden toegekend, blijft hij eigendom van de Organisator, die er vrij over kan beschikken.

Artikel 12. Terugbetaalde bestellingen, verval en fraude

Alleen bestellingen die op de datum van de trekking niet zijn geannuleerd en niet volledig zijn terugbetaald, geven recht op deelname. Elke bestelling die vóór de trekking wordt geannuleerd of terugbetaald, waaronder in het kader van de niet-goed-geld-teruggarantie van 60 dagen of het wettelijke herroepingsrecht, leidt tot annulering van de overeenkomstige deelnames.

Indien de bestelling of bestellingen die recht gaven op de deelnames van de winnares na de trekking maar vóór de daadwerkelijke overhandiging van de prijs worden terugbetaald, vervalt haar recht op de prijs, die vervolgens wordt toegekend aan de eerste reservewinnares.

De Organisator behoudt zich het recht voor iedere frauduleuze deelname te diskwalificeren die is verkregen door middel van meerdere accounts, onjuiste gegevens, geautomatiseerde processen of enige omzeiling van het mechanisme van de Winactie, en ter zake van dergelijke gedragingen alle passende maatregelen te nemen.

Artikel 13. Merken van derden

Club Med is een geregistreerd merk van de vennootschap Club Méditerranée. De vennootschap Club Méditerranée is noch organisator, noch sponsor, noch partner van de Winactie en wordt uitsluitend genoemd ter nauwkeurige beschrijving van de prijs.

Artikel 14. Sociale media

De Winactie wordt niet georganiseerd, gesponsord of beheerd door Meta Platforms, exploitant van Facebook en Instagram, door TikTok of door enig ander socialemediaplatform; deze worden volledig ontheven van iedere aansprakelijkheid in verband met de Winactie. Voor deelname is geen enkele deling, vermelding of tagging op een sociaal netwerk vereist. De in het kader van de Winactie verstrekte gegevens zijn bestemd voor de Organisator en niet voor de platforms.

Artikel 15. Persoonsgegevens

De Organisator verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke de gegevens van de deelneemsters, namelijk hun identiteit, contactgegevens en de bestelgeschiedenis die strikt noodzakelijk is voor het tellen van de deelnames, voor de volgende doeleinden: beheer van de Winactie, aanwijzing van de winnares, overhandiging van de prijs en naleving van wettelijke verplichtingen. De rechtsgrondslag voor de verwerking is de uitvoering van dit door deelname aanvaarde reglement en de naleving van de wettelijke verplichtingen van de Organisator. In het kader van de Winactie worden geen gezondheidsgegevens verzameld of verwerkt.

De gegevens van de winnares en haar reisgenoot die strikt noodzakelijk zijn voor de boeking, worden uitsluitend voor dat doel aan de reisorganisator doorgegeven. De gegevens met betrekking tot de Winactie worden bewaard gedurende de looptijd van de Winactie vermeerderd met de toepasselijke verjaringstermijnen, en vervolgens verwijderd of gearchiveerd overeenkomstig de regelgeving.

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Franse wet inzake gegevensbescherming beschikt iedere deelneemster over rechten van inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, die zij kan uitoefenen via bonjour@umawell.com. Zij heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de CNIL of bij de toezichthoudende autoriteit van haar woonland. De uitoefening van het recht van bezwaar of wissing vóór de trekking geldt als afstand van deelname aan de Winactie, zonder gevolgen voor de bestelling.

Artikel 16. Portretrecht en communicatie over de winnares

De Organisator mag de resultaten van de Winactie bekendmaken onder vermelding van de voornaam en de initiaal van de achternaam van de winnares. Elk gebruik van het beeld, de stem, de volledige naam of getuigenissen van de winnares, met name voor communicatie over volgende edities van de Winactie, is onderworpen aan de voorafgaande ondertekening van een schriftelijke toestemming, los van dit reglement, waarin de media, de duur en de territoriale reikwijdte van het gebruik worden gespecificeerd. Er is geen vergoeding verschuldigd en een weigering kan de winnares haar prijs niet ontnemen.

Artikel 17. Aansprakelijkheid en overmacht

De aansprakelijkheid van de Organisator is strikt beperkt tot de overhandiging van de prijs zoals beschreven in artikel 5. De uitvoering van de vervoers-, verblijfs- en cateringdiensten valt onder de verantwoordelijkheid van de reisorganisator en de vervoerders, onder de voorwaarden van hun overeenkomsten en de toepasselijke regelgeving.

De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen van het internet, de e-mailplatforms of de website umawell.fr die buiten haar wil liggen, noch voor de gevolgen daarvan voor de deelname aan de Winactie, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen.

In geval van overmacht of een externe gebeurtenis die de uitvoering van het verblijf onmogelijk of gevaarlijk maakt, met name van sanitaire, klimatologische, veiligheids- of geopolitieke aard, kan de Organisator, zonder schadevergoeding, het verblijf uitstellen of de prijs vervangen door een prijs van ten minste gelijkwaardige waarde. De winnares wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Artikel 18. Wijziging van de Winactie

De Organisator behoudt zich het recht voor de Winactie in te korten, te verlengen, op te schorten, te wijzigen of te annuleren indien de omstandigheden dit vereisen, zonder dat zij hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld. Elke wijziging wordt vastgelegd in een addendum bij dit reglement, gedeponeerd in dezelfde vorm als dit reglement en ter kennis van de deelneemsters gebracht op umawell.fr.

Artikel 19. Depot en raadpleging van het reglement

Dit reglement is gedeponeerd bij een kantoor van gerechtsdeurwaarders, waarvan de identiteit vermeld staat op de raadplegingspagina van het reglement. Het kan gedurende de gehele Actieperiode gratis worden geraadpleegd op umawell.fr/pages/reglement-jeu-marrakech. Een kopie kan gratis worden verkregen op eenvoudig schriftelijk verzoek aan de Organisator; de portokosten kunnen op verzoek worden terugbetaald tegen het geldende standaardtarief.

Artikel 20. Toepasselijk recht, bemiddeling en geschillen

Dit reglement is onderworpen aan het Franse recht, onverminderd de dwingende beschermende bepalingen van het woonland van de deelneemsters. In geval van problemen kan iedere deelneemster een klacht richten aan bonjour@umawell.com. Overeenkomstig de artikelen L611-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek kunnen de deelneemsters kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waarbij de Organisator is aangesloten, waarvan de identiteit en contactgegevens vermeld staan in de algemene verkoopvoorwaarden op umawell.fr. Bij gebreke van een minnelijke oplossing wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.