Article 1. Organisateur

La société Laboratoires üma, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 981 407 158, dont le siège social est situé 31 rue de Brest, 69002 Lyon, France, ci-après « l'Organisateur », organise un jeu-concours avec obligation d'achat intitulé « üma Évasion Marrakech », ci-après « le Jeu », accessible depuis le site umawell.fr. Contact : bonjour@umawell.com.

Article 2. Objet et durée du Jeu

Le Jeu est un jeu-concours avec tirage au sort, dont la participation est liée à l'achat de produits de l'Organisateur, conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation. Il se déroule du 20 juillet 2026 à 00h00 au 20 août 2026 à 23h59, heure de Paris, ci-après « la Période du Jeu ». Toute commande passée en dehors de la Période du Jeu ne donne pas droit à participation.

Article 3. Conditions de participation

Le Jeu est ouvert à toute personne physique majeure à la date de sa participation, disposant d'un compte client sur le site umawell.fr, et résidant dans l'un des pays suivants : France métropolitaine, Corse comprise, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, ci-après « les Pays Participants ». Les collectivités et départements d'outre-mer sont exclus du Jeu.

Sont exclus de toute participation : les salariés, dirigeants et mandataires sociaux de l'Organisateur et de la société UMAWELL GLOBAL, RCS Lyon 938 872 561, les membres de leur foyer, ainsi que toute personne ayant collaboré directement à l'organisation du Jeu, notamment prestataires, agences et commissaire de justice, et les membres de leur foyer.

La participation est limitée à un compte client par personne physique, apprécié au regard du nom, de l'adresse postale et de l'adresse électronique. La création de comptes multiples ou l'utilisation de coordonnées inexactes entraîne la disqualification de l'ensemble des participations concernées.

Article 4. Mécanique de participation

Pendant la Période du Jeu, chaque cure, c'est-à-dire chaque unité de produit, achetée sur le site umawell.fr et non annulée ni remboursée dans les conditions de l'article 12 donne automatiquement droit à une participation au tirage au sort. Une commande comportant plusieurs cures donne droit à autant de participations que de cures achetées. Les commandes passées dans le cadre d'un abonnement actif donnent droit au même nombre de participations que les commandes ponctuelles, à raison d'une participation par cure livrée pendant la Période du Jeu.

Aucune autre formalité n'est requise. La participation au Jeu vaut acceptation pleine et entière du présent règlement.

Toute participante peut demander à être exclue du tirage au sort, sans incidence sur sa commande, par simple demande à bonjour@umawell.com avant la date du tirage.

Article 5. Dotation

Le Jeu est doté d'un lot unique attribué à une gagnante, composé comme suit :

• Un séjour pour deux personnes au sein du resort Club Med La Palmeraie à Marrakech, Maroc, classé 4 Tridents selon le classement interne Club Med, d'une durée de six jours et cinq nuits, en chambre double de catégorie standard, en formule tout compris selon les conditions de la formule Club Med en vigueur au jour de la réservation ;
• Les vols aller-retour en classe économique pour deux personnes à destination de Marrakech, au départ de l'un des aéroports suivants, déterminé en fonction du pays de résidence de la gagnante : Paris, Lyon ou Nice pour la France, Bruxelles pour la Belgique, Luxembourg pour le Luxembourg, Berlin pour l'Allemagne, Amsterdam pour les Pays-Bas, le choix final de l'aéroport et des vols appartenant à l'Organisateur en lien avec l'opérateur de voyage ;
• Les transferts collectifs entre l'aéroport de Marrakech et le resort, tels qu'inclus dans le forfait de l'opérateur de voyage ;
• Une indemnité forfaitaire de pré et post acheminement entre le domicile de la gagnante et l'aéroport de départ, plafonnée à cent cinquante euros TTC par personne, soit trois cents euros TTC au total, versée après le séjour sur présentation de justificatifs nominatifs de transport : billet de train en seconde classe, billet d'autocar, ou indemnité kilométrique calculée selon le barème fiscal en vigueur.

La valeur du forfait séjour et vols est de trois mille cinq cents euros TTC, soit une valeur totale maximale du lot de trois mille huit cents euros TTC, indemnité d'acheminement comprise. Cette valeur est déterminée sur la base du devis de l'opérateur de voyage à la date de rédaction du présent règlement ; elle ne saurait faire l'objet d'aucune contestation ni d'aucun versement compensatoire en cas d'écart avec les tarifs applicables au jour de la réservation.

Le voyage est réservé par l'Organisateur auprès de Club Med, opérateur de voyages immatriculé, qui assure l'exécution des prestations de transport, d'hébergement et de restauration. L'Organisateur n'agit pas en qualité d'organisateur ou de détaillant de voyages au sens du Code du tourisme ; il finance le lot et le remet sous forme d'un bon de voyage nominatif.

Article 6. Éléments non inclus dans la dotation

Ne sont pas inclus dans le lot et demeurent à la charge exclusive de la gagnante et de la personne qui l'accompagne :

• Toute prestation non expressément mentionnée à l'article 5 ;
• Les dépenses personnelles au sein du resort : suppléments et surclassements de chambre, notamment l'Espace Riad, soins et spa, excursions et activités payantes hors formule tout compris, boissons et cartes premium hors formule, achats en boutique, blanchisserie, communications, pourboires ;
• Les repas, boissons et dépenses exposés pendant les trajets et dans les aéroports ;
• Les frais d'établissement ou de renouvellement des passeports et de tout document d'identité ou de voyage, ainsi que l'accomplissement des formalités administratives et sanitaires exigées pour l'entrée au Maroc ;
• Toutes assurances facultatives, notamment assurance annulation, assurance bagages, assurance multirisque voyage, et toute garantie d'assistance ou de rapatriement au-delà de celles incluses de plein droit dans le forfait de l'opérateur de voyage ; la gagnante est invitée à vérifier sa couverture personnelle avant le départ ;
• Les frais de rapatriement, d'hospitalisation et frais médicaux exposés pendant le séjour, au-delà des garanties incluses de plein droit dans le forfait ;
• Les excédents de bagages et options aériennes payantes : choix de siège et surclassement ;
• Les frais de pré et post acheminement excédant le plafond fixé à l'article 5 ;
• Les taxes de séjour et frais locaux non inclus dans le forfait ;
• Les frais de modification, de report ou d'annulation du séjour imputables à la gagnante ou à son accompagnant.

Le lot est nominatif. Il ne peut être ni cédé, ni vendu, ni échangé, ni faire l'objet d'une contre-valeur en espèces, totale ou partielle.

Article 7. Conditions d'utilisation du lot

Le séjour doit être réalisé dans un délai de douze mois à compter de l'annonce des résultats, sous réserve des disponibilités de l'opérateur de voyage et hors période du 19 décembre au 3 janvier inclus. Les dates sont choisies par la gagnante parmi les disponibilités proposées et confirmées par l'opérateur de voyage.

La gagnante doit être l'une des deux voyageuses. La personne accompagnante est soit majeure, soit mineure placée sous la responsabilité légale de la gagnante. La gagnante et son accompagnant doivent chacun disposer d'un passeport en cours de validité couvrant l'intégralité du séjour, la carte nationale d'identité n'étant pas suffisante pour l'entrée au Maroc, et satisfaire à l'ensemble des formalités d'entrée en vigueur à la date du voyage.

En cas d'impossibilité de voyager imputable à la gagnante ou à son accompagnant, notamment en cas de documents de voyage invalides, de refus d'embarquement, d'annulation de leur fait ou de non-présentation, le lot est définitivement perdu, sans report, remplacement ni compensation d'aucune sorte.

Article 8. Désignation de la gagnante

Le tirage au sort sera effectué le 27 août 2026 parmi l'ensemble des participations valides, au moyen d'un outil de tirage aléatoire garantissant l'égalité des chances entre les participations. Seront tirées au sort une gagnante ainsi que trois suppléantes, classées par ordre de tirage, appelées à se substituer à la gagnante dans les cas prévus au présent règlement.

Article 9. Annonce des résultats et acceptation

La gagnante sera informée personnellement par courrier électronique à l'adresse associée à son compte client, dans un délai de sept jours suivant le tirage. Pour accepter son lot, elle devra répondre dans un délai de sept jours calendaires à compter de l'envoi de cette notification et fournir les justificatifs demandés : pièce d'identité en cours de validité établissant sa majorité, et justificatif de résidence dans l'un des Pays Participants.

À défaut de réponse complète dans ce délai, ou si les conditions de participation ne sont pas remplies, le lot sera proposé à la première suppléante, dans les mêmes conditions, puis le cas échéant aux suppléantes suivantes.

Aucune annonce publique nominative ne sera effectuée sans le consentement de la gagnante, dans les conditions de l'article 16.

Article 10. Remise du lot

Le lot est remis sous la forme d'un bon de voyage nominatif émis par l'opérateur de voyage, adressé à la gagnante dans un délai maximal de trente jours suivant la validation de son dossier. La réservation des dates s'effectue directement auprès de l'opérateur de voyage, selon ses conditions générales de vente, qui sont communiquées à la gagnante avec le bon de voyage. Les coordonnées strictement nécessaires à la réservation, à savoir l'identité, la date de naissance et les coordonnées des deux voyageurs, sont transmises à l'opérateur de voyage à cette seule fin.

Article 11. Lot non réclamé

Si, après épuisement de la liste des suppléantes, le lot n'a pas pu être valablement attribué, il demeure la propriété de l'Organisateur, qui pourra librement en disposer.

Article 12. Commandes remboursées, déchéance et fraude

Seules les commandes non annulées et non intégralement remboursées à la date du tirage au sort donnent droit à participation. Toute commande annulée ou remboursée avant le tirage, notamment au titre de la garantie « satisfaite ou remboursée » de 60 jours ou du droit de rétractation, entraîne l'annulation des participations correspondantes.

Le remboursement, postérieurement au tirage mais antérieurement à la remise effective du lot, de la ou des commandes ayant donné droit aux participations de la gagnante, entraîne la déchéance de son droit au lot, qui est alors attribué à la première suppléante.

L'Organisateur se réserve le droit de disqualifier toute participation frauduleuse, obtenue au moyen de comptes multiples, de coordonnées inexactes, de procédés automatisés ou de tout détournement de la mécanique du Jeu, et d'engager toute action utile à raison de tels agissements.

Article 13. Marques tierces

Club Med est une marque déposée de la société Club Méditerranée. La société Club Méditerranée n'est ni organisatrice, ni sponsor, ni partenaire du Jeu, et n'est citée qu'à titre de référence pour la description exacte de la dotation.

Article 14. Réseaux sociaux

Le Jeu n'est ni organisé, ni parrainé, ni administré par Meta Platforms, exploitant de Facebook et d'Instagram, par TikTok ou par toute autre plateforme de réseau social, lesquelles sont intégralement déchargées de toute responsabilité au titre du Jeu. Aucun partage, mention ou identification sur un réseau social n'est requis pour participer. Les données transmises dans le cadre du Jeu sont destinées à l'Organisateur et non aux plateformes.

Article 15. Données personnelles

L'Organisateur, responsable de traitement, traite les données des participantes, à savoir leur identité, leurs coordonnées et l'historique de commandes strictement nécessaire au décompte des participations, pour les finalités suivantes : gestion du Jeu, désignation de la gagnante, remise du lot, et satisfaction des obligations légales. La base légale du traitement est l'exécution du présent règlement accepté par la participation, et le respect des obligations légales de l'Organisateur. Aucune donnée de santé n'est collectée ni traitée dans le cadre du Jeu.

Les données de la gagnante et de son accompagnant strictement nécessaires à la réservation sont transmises à l'opérateur de voyage, à cette seule fin. Les données relatives au Jeu sont conservées pendant la durée du Jeu augmentée des délais de prescription applicables, puis supprimées ou archivées conformément à la réglementation.

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, chaque participante dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qu'elle peut exercer auprès de bonjour@umawell.com. Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité de contrôle de son pays de résidence. L'exercice du droit d'opposition ou d'effacement avant le tirage emporte renonciation à la participation au Jeu, sans incidence sur la commande.

Article 16. Droit à l'image et communication sur la gagnante

L'Organisateur pourra annoncer les résultats du Jeu en mentionnant le prénom et l'initiale du nom de la gagnante. Toute utilisation de l'image, de la voix, du nom complet ou de témoignages de la gagnante, notamment à des fins de communication sur les éditions suivantes du Jeu, est subordonnée à la signature préalable d'une autorisation écrite, distincte du présent règlement, précisant les supports, la durée et l'étendue territoriale de l'utilisation. Aucune contrepartie n'est due et aucun refus ne peut priver la gagnante de son lot.

Article 17. Responsabilité et force majeure

La responsabilité de l'Organisateur est strictement limitée à la remise du lot tel que décrit à l'article 5. L'exécution des prestations de transport, d'hébergement et de restauration relève de l'opérateur de voyage et des transporteurs, dans les conditions de leurs contrats et de la réglementation applicable.

L'Organisateur ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements du réseau internet, des plateformes d'envoi de courriers électroniques ou du site umawell.fr indépendants de sa volonté, ni de leurs conséquences sur la participation au Jeu, sous réserve des dispositions légales impératives.

En cas de force majeure ou d'événement extérieur rendant impossible ou dangereuse l'exécution du séjour, notamment de nature sanitaire, climatique, sécuritaire ou géopolitique, l'Organisateur pourra, sans indemnité, reporter le séjour ou remplacer le lot par un lot de valeur au moins équivalente. La gagnante en sera informée dans les meilleurs délais.

Article 18. Modification du Jeu

L'Organisateur se réserve la faculté d'écourter, de proroger, de suspendre, de modifier ou d'annuler le Jeu si les circonstances l'exigent, sans que sa responsabilité puisse être engagée de ce fait. Toute modification fera l'objet d'un avenant au présent règlement, déposé dans les mêmes formes que celui-ci et porté à la connaissance des participantes sur le site umawell.fr.

Article 19. Dépôt et consultation du règlement

Le présent règlement est déposé auprès d'une étude de commissaires de justice, dont l'identité figure sur la page de consultation du règlement. Il est consultable gratuitement pendant toute la Période du Jeu à l'adresse umawell.fr/pages/reglement-jeu-marrakech. Une copie peut être obtenue gratuitement sur simple demande écrite adressée à l'Organisateur ; les frais d'affranchissement peuvent être remboursés au tarif lent en vigueur sur demande.

Article 20. Loi applicable, médiation et litiges

Le présent règlement est soumis au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du pays de résidence des participantes. En cas de difficulté, toute participante peut adresser une réclamation à bonjour@umawell.com. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, les participantes peuvent recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l'Organisateur, dont l'identité et les coordonnées figurent dans les conditions générales de vente du site umawell.fr. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.