Datenschutz

Datenschutzerklärung. 

Artikel 1 – Erhobene persönliche Daten

Bestellung & Navigation auf unserer Website

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Kundenkonto auf unserer Website erstellen, erheben wir im Rahmen unseres Kauf- und Verkaufsprozesses die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die notwendig sind, um Ihr Paket vorzubereiten und zuzustellen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer.

Diese Bestelldaten werden an unseren Logistikdienstleister übermittelt, der das Paket vorbereitet und bis zu Ihnen nach Hause transportiert. Diese haben absolut nicht das Recht, Ihre Daten für etwas anderes zu verwenden, als Ihre Bestellung zu bearbeiten, und müssen diese Daten nach der Bearbeitung aus ihrem Computersystem löschen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, außerhalb Europas liefern zu lassen, werden Ihre Daten, wie auch Ihre Postanschrift, notwendigerweise an die Logistikdienste des Transportunternehmens übermittelt, das Sie in diesem Land beliefern wird.

Wenn Sie auf unserer Seite surfen, erhalten wir automatisch die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers, was es uns ermöglicht, weitere Details zu Ihrem Browser und Betriebssystem zu erfahren. Darüber hinaus können Daten in Ihrem Browser gespeichert oder von diesem abgerufen werden, üblicherweise in Form von Cookies. Diese sammeln Informationen über Sie, Ihre Vorlieben oder Ihr Gerät und Ihren Browser. Sie werden in der Regel als Reaktion auf Aktionen gesetzt, die Sie durchgeführt haben und die eine Dienstanfrage darstellen (z. B. Bestellung).

E-Mails

Wenn Sie sich dazu entschieden haben, die Neuigkeiten der Laboratoires üma per E-Mail zu verfolgen (über das Formular auf unserer Website oder durch Aktivierung des entsprechenden Feldes im Kaufvorgang), verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Neuigkeiten der Laboratoires üma (neue Produkte, Sportveranstaltungen, von den Laboratoires üma organisierten Treffen usw.) zuzusenden oder um Ihnen Informationen zu Ihrem Kauf- oder Surfverlauf auf unserer Website zukommen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese E-Mails jederzeit abbestellen können, indem Sie auf den Abmeldelink „se désabonner“ am Ende der E-Mails klicken oder uns unter bonjour@umawell.com kontaktieren. Die Änderung tritt sofort in Kraft.

Das von uns verwendete E-Mail-Tool ist amerikanisch. Es entspricht den Prinzipien des Europe-USA- und Schweiz-USA-Datenschutzschildes. Außerdem ist dieses E-Mail-Tool als "Auftragsverarbeiter" dazu verpflichtet, die gesetzlichen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten.

Zuschauermessung

Wir verwenden Analysetools (wie Google Analytics), die uns dabei helfen, die Aktivitäten auf unserer Website besser zu verstehen, Ihre Reaktionen nachzuvollziehen und die Leistung unserer Website so zu optimieren, dass sie Ihren Bedürfnissen bestmöglich entspricht. In diesem Zusammenhang stellen wir diesen Tools Daten zu Ihrem Surfverlauf auf unserer Website sowie Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten zur Verfügung. Alle für statistische Zwecke außerhalb Europas verarbeiteten Daten werden vollständig anonymisiert. 

Produktbewertungen

Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Bestellreferenz werden an unseren Partner übermittelt, der Ihnen per E-Mail ein Bewertungsformular zusendet. Ihre E-Mail-Adresse wird zum Zeitpunkt der Veröffentlichung Ihrer Bewertung auf unserer Website nicht angezeigt. Diese Daten werden keinem anderen Unternehmen weitergegeben und ausschließlich dazu verwendet, Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten zu bewerten.

Werbung

Wie viele unserer Mitstreiter werden Werbe-Cookies hinterlegt, wenn Sie unsere Seite besuchen, um anschließend gezielte Werbebotschaften anzuzeigen, während Sie auf anderen Seiten surfen. Die dabei erfassten Daten sind anonym und werden ausschließlich für die Werbefunktionen verwendet.

Wie lange werden meine persönlichen Daten aufbewahrt?

Die Dauer, in der wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt von unseren geschäftlichen Bedürfnissen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen ab.

Im Rahmen des Produktskaufs bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden (z. B. Verwaltung der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns), und für alle damit verbundenen Zwecke, wie etwa die Überwachung unseres Lagerbestands, benötigt werden – natürlich stets unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Datensicherheit und -aufbewahrung.

Wenn Sie damit einverstanden sind, E-Mails von Laboratoires üma zu erhalten, um über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, werden Ihre Daten aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, oder auch nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität (höchstens 3 Jahre ab dem letzten Kontakt, z. B. ein Klick in einer unserer E-Mails).

Bei der Erstellung eines Kundenkontos werden Ihre Daten so lange gespeichert, bis Sie uns eine Anfrage zur Löschung senden oder nach einer Phase der Inaktivität (bis zu maximal 3 Jahre ab Beendigung der Geschäftsbeziehung, z. B. nach der letzten Bestellung, oder des letzten Kontakts, z. B. durch einen Klick in einer unserer E-Mails).

Wenn Sie uns kontaktieren, um Informationen zu unseren Produkten oder zu unserer Marke zu erhalten, oder wenn Sie sich auf eine Stellenanzeige bewerben, werden die Daten für 3 Jahre ab dem Datum der Erfassung oder des letzten von Ihnen initiierten Kontakts gespeichert.

Artikel 2 – Einwilligung

Wie holen Sie meine Zustimmung ein?

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Durchführung einer Transaktion, zur Überprüfung Ihrer Kreditkarte, zur Aufgabe einer Bestellung, zur Planung einer Lieferung oder zur Rücksendung eines Kaufs mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie in die Erhebung Ihrer Daten und deren ausschließliche Verwendung zu diesem Zweck einwilligen.

Wenn wir Sie bitten, uns Ihre personenbezogenen Daten aus einem anderen Grund, zum Beispiel zu Marketingzwecken, zur Verfügung zu stellen, werden wir Sie direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, abzulehnen. 

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Falls Sie uns einmal Ihre Zustimmung gegeben haben und später Ihre Meinung ändern, sodass Sie nicht mehr wünschen, dass wir Sie kontaktieren, Ihre Angaben erheben oder diese weitergeben, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie uns unter bonjour@umawell.com kontaktieren oder uns per Post schreiben an: Laboratoires üma, 31 Rue de Brest 69002 Lyon, Frankreich.

ARTIKEL 3 – COOKIES

Wenn Sie auf unserer Website surfen oder eine Bestellung aufgeben, können in Ihrem Browser Daten gespeichert oder daraus abgerufen werden – in der Regel in Form von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones abgelegt wird und es ermöglicht, Benutzerdaten zu speichern, um die Navigation zu erleichtern und bestimmte zusätzliche Funktionen bereitzustellen.

Wir verwenden First-Party-Cookies, die von den Laboratoires üma gesetzt werden, um unsere Website ordnungsgemäß betreiben zu können. Die meisten dieser Cookies können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie speichern die Informationen, die Sie in die Formulare auf unserer Website eingegeben haben, sodass Sie diese bei Ihrem nächsten Besuch nicht noch einmal eingeben müssen, und sie helfen auch dabei, den Zugriff auf Ihr Konto oder Ihren Warenkorb zu verwalten und zu sichern.

Hier ist eine nicht abschließende Liste von Beispieldateien, die den Betrieb unserer Website betreffen:

  • session_id : eindeutiger Sitzungsbezeichner, der es Shopify ermöglicht, Informationen zu Ihrer Sitzung zu speichern (Verweis, Weiterleitungsseite, etc.).
  • shopify_visit : keine Daten werden gespeichert, sie bleiben 30 Minuten nach dem letzten Besuch erhalten. Verwendet vom internen Statistik-Tracking-System des Anbieters unserer Website, um die Anzahl der Besuche zu erfassen.
  • shopify_uniq : Es werden keine Daten gespeichert, läuft am nächsten Tag um Mitternacht (abhängig vom Standort des Besuchers) ab. Berechnet die Anzahl der Besuche eines Shops pro einzigartigem Kunden.
  • Warenkorb: Eindeutiger Identifikator, der 2 Wochen lang gültig bleibt und die Informationen zu Ihrem Einkaufswagen speichert.
  • secure_session_id : eindeutiger Sitzungsbezeichner
  • storefront_digest: eindeutiger Identifikator, nicht definiert, wenn das Geschäft ein Passwort besitzt, er wird verwendet, um festzustellen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.

Mehr Informationen hier: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Wir nutzen außerdem Drittanbieter-Cookies (oder „Cookies von Drittanbietern“), die von unseren Partnern platziert werden. Diese Drittanbieter-Cookies werden direkt von den Unternehmen verwaltet, die sie herausgeben, und sie müssen ebenfalls die Datenschutzbestimmungen einhalten.

  • Cookies zur Messung der Besucherzahlen: zur Bewertung des Website-Traffics (Anzahl der Besuche, Seitenaufrufe, Warenkorbabbrüche usw.) und zur Verbesserung unserer Leistung.
  • Werbe-Cookies: um Ihnen Werbeinhalte bereitzustellen, die auf dem Interesse basieren, das Sie der Marke, den Produkten und den Neuigkeiten von Laboratoires üma entgegengebracht haben.

Cookies ablehnen:

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie über das Vorhandensein dieser Cookies informiert werden oder sie blockiert werden. Falls Sie sich dafür entscheiden, diese Cookies zu blockieren, könnten einige Funktionen unserer Website beeinträchtigt werden (zum Beispiel das Speichern von Artikeln in Ihrem Warenkorb). Wenn Sie die Cookies aus Ihrem Webbrowser entfernen möchten, können Sie den folgenden Anweisungen folgen:

Chrome

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Die meisten dieser Cookies laufen ab, sobald Sie Ihre Sitzung auf unseren Websites beenden. Andere haben eine längere Lebensdauer, die jedoch 12 Monate nicht überschreitet – gemäß den geltenden Vorschriften. Einige Tracker sind jedoch von der Einholung dieser Zustimmung ausgenommen (dies gilt für Tracker, die länger als 12 Monate aktiv sind).

Sie können auch Drittanbieter-Cookies blockieren:
  • Wenn Sie unsere Werbung in den sozialen Netzwerken nicht mehr sehen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Bereich „Einstellungen“ und anschließend „Werbepräferenzen“ aufzurufen.
  • Es gibt auch Plattformen, um sich von Werbe-Cookies abzumelden, wie zum Beispiel http://optout.networkadvertising.org/ oder http://www.youronlinechoices.com/ oder über das blaue AdChoices-Symbol.

ARTIKEL 4 – OFFENLEGUNG

Wir geben Ihre persönlichen Daten weiter, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet, oder wenn Sie gegen unsere Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verstoßen, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Sicherheit Dritter zu schützen.

Wir haben die notwendigen Vorkehrungen getroffen, um die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Daher werden wir Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergeben (außer in den oben genannten Fällen). Wie bereits erwähnt, können Ihre Daten an vertrauenswürdige Partner weitergeleitet werden, die uns bei der Verwaltung und dem reibungslosen Betrieb unserer Website unterstützen, vorausgesetzt, diese Partner verpflichten sich, die Informationen vertraulich zu behandeln. Und nur Daten, die Sie nicht unmittelbar identifizieren (z. B. Cookies), können unseren Partnern für Marketing- oder Werbezwecke übermittelt werden. Selbstverständlich können Sie sich dagegen entscheiden.

ARTIKEL 5 – SHOPIFY

Unsere Boutique wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte anzubieten.

Ihre Daten werden im Datenspeichersystem und in den Datenbanken von Shopify sowie in der allgemeinen Shopify-Anwendung gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server verwahrt, der durch eine Firewall geschützt ist.

Zahlung

Wenn Sie Ihren Kauf über ein direktes Zahlungsgateway tätigen, speichert Shopify Ihre Kreditkarteninformationen. Diese Informationen werden gemäß dem von der Zahlungsindustrie festgelegten Sicherheitsstandard (PCI-DSS) verschlüsselt. Die Informationen zu Ihrer Kauftransaktion werden so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden die Informationen zur Kauftransaktion gelöscht.

Alle direkten Zahlungsgateways entsprechen dem PCI-DSS-Standard, der vom PCI-Sicherheitsstandardrat verwaltet wird und das Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen von Unternehmen wie Visa, MasterCard, American Express und Discover ist.

Die Anforderungen der PCI-DSS-Norm gewährleisten die sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten durch unser Geschäft und seine Dienstleister.

Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte hier die Shopify-Nutzungsbedingungen oder hier die Datenschutzrichtlinie.

ARTIKEL 6 – VON DRITTEN ERBRAchte DIENSTLEISTUNGEN

Im Allgemeinen sammeln, verwenden und geben die Drittanbieter, die wir nutzen, Ihre Informationen nur im notwendigen Umfang weiter, um die Dienstleistungen zu erbringen, die sie uns bereitstellen.

Allerdings haben einige Drittanbieter von Dienstleistungen, wie Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsprozessoren, ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen für Ihre Kauftransaktionen bereitstellen müssen.

Bezüglich dieser Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien aufmerksam zu lesen, damit Sie verstehen, wie sie Ihre persönlichen Daten verarbeiten werden.

Man darf nicht vergessen, dass einige Anbieter in einem anderen Rechtsgebiet ansässig sein können oder über Einrichtungen in einem anderen Rechtsgebiet verfügen als die unseren. Wenn Sie sich also entscheiden, eine Transaktion durchzuführen, die die Dienste eines Drittanbieters erfordert, könnten Ihre Informationen den Gesetzen des Rechtsgebiets unterliegen, in dem dieser Anbieter ansässig ist, oder denen des Gebiets, in dem seine Einrichtungen liegen.

Zum Beispiel, wenn du in Kanada bist und deine Transaktion von einem Zahlungs-Gateway in den USA verarbeitet wird, könnten deine Informationen, die zur Durchführung der Transaktion verwendet wurden, gemäß den US-Gesetzen, inklusive des Patriot Act, offengelegt werden.

Sobald Sie unsere Shop-Website verlassen oder zu der Website oder App eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unserer Website.

Links

Es könnte passieren, dass Sie unsere Webseite verlassen, wenn Sie auf bestimmte Links klicken, die hier vorhanden sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken anderer Seiten und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen.

ARTIKEL 7 – SICHERHEIT

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die bewährten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen, fehlgeleitet werden, eingesehen, offengelegt, verändert oder unangemessen zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mithilfe des SSL-Sicherheitsprotokolls verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Auch wenn keine Methode zur Übertragung über das Internet oder zur elektronischen Speicherung 100 % sicher ist, erfüllen wir alle Anforderungen der PCI-DSS-Norm und setzen zusätzliche von der Industrie allgemein anerkannte Standards um.

Abschließend empfehlen wir Ihnen, die folgenden Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre Sicherheit im Internet zu erhöhen:

  • Wenn Sie ein Konto erstellen, verwenden Sie bitte mindestens 8 Zeichen für Ihr Passwort, indem Sie Buchstaben (Groß- und Kleinbuchstaben) und Zahlen mischen. Bitte vermeiden Sie die Verwendung Ihres Namens oder anderer leicht abrufbarer persönlicher Daten.

 

  • Bewahren Sie Ihre vertraulichen Passwörter sicher auf und verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten.

Artikel 8 – Einwilligungsalter

Indem Sie diese Website nutzen, bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Bundesland oder Ihrer Provinz das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, und dass Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, damit jede minderjährige Person in Ihrer Obhut diese Website nutzen darf.

Artikel 9 – Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher bitten wir Sie, sie regelmäßig zu überprüfen. Die Änderungen und Erläuterungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Falls wir Änderungen am Inhalt dieser Richtlinie vornehmen, informieren wir Sie hier darüber, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls weitergeben.

Wenn unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, könnten Ihre Informationen an die neuen Eigentümer weitergegeben werden, damit wir Ihnen auch in Zukunft unsere Produkte anbieten können.

Fragen und Kontaktdaten

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern, einschränken, deren Richtigkeit anzweifeln, alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, löschen, eine Beschwerde einreichen, der Verarbeitung widersprechen, sich von unseren E-Mails abmelden oder Ihr Recht auf Transparenz und Portabilität Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten – oder wenn Sie einfach mehr Informationen zu diesen Themen wünschen –, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter bonjour@umawell.com oder per Post an Laboratoires üma. Um diese Rechte auszuüben, genügt es, wenn Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail sowie einen Identitätsnachweis mitteilen.