Denne danske version stilles udelukkende til rådighed til orientering. Alene den franske version af disse regler, som er deponeret og offentliggjort af Arrangøren, er bindende og har forrang i tilfælde af uoverensstemmelser.

Artikel 1. Arrangør

Selskabet Laboratoires üma, et forenklet aktieselskab efter fransk ret, registreret i handels- og selskabsregistret i Lyon under nummer 981 407 158, med hjemsted på 31 rue de Brest, 69002 Lyon, Frankrig, herefter « Arrangøren », arrangerer en lodtrækningskonkurrence med købskrav under navnet « üma Escape to Marrakech », herefter « Konkurrencen », tilgængelig via hjemmesiden umawell.fr. Kontakt: bonjour@umawell.com.

Artikel 2. Formål og varighed

Konkurrencen er en lodtrækning, hvor deltagelse er knyttet til køb af Arrangørens produkter, i overensstemmelse med artikel L121-20 i den franske forbrugerlov. Den løber fra den 20. juli 2026 kl. 00:00 til den 20. august 2026 kl. 23:59, Paris-tid, herefter « Konkurrenceperioden ». Bestillinger afgivet uden for Konkurrenceperioden giver ikke ret til deltagelse.

Artikel 3. Deltagelsesbetingelser

Konkurrencen er åben for enhver myndig fysisk person, der på deltagelsesdatoen har en kundekonto på umawell.fr og er bosiddende i et af følgende lande: det europæiske Frankrig, inklusive Korsika, Belgien, Luxembourg, Tyskland, Nederlandene, herefter « Deltagerlandene ». De franske oversøiske territorier og departementer er udelukket fra Konkurrencen. Enhver person, der er bosiddende uden for Deltagerlandene, er udelukket fra Konkurrencen, uanset nationalitet.

Udelukket fra enhver deltagelse er: medarbejdere, direktører og selskabsrepræsentanter hos Arrangøren og hos selskabet UMAWELL GLOBAL, handels- og selskabsregistret i Lyon nummer 938 872 561, medlemmer af deres husstande samt enhver person, der direkte har medvirket til tilrettelæggelsen af Konkurrencen, herunder leverandører, bureauer og fogeden, og medlemmer af deres husstande.

Deltagelse er begrænset til én kundekonto pr. fysisk person, vurderet ud fra navn, postadresse og e-mailadresse. Oprettelse af flere konti eller brug af urigtige oplysninger medfører diskvalifikation af alle berørte deltagelser.

Artikel 4. Sådan deltager man

I Konkurrenceperioden giver hver kur, det vil sige hver produktenhed, der købes på umawell.fr og hverken annulleres eller refunderes i henhold til betingelserne i artikel 12, automatisk ret til én deltagelse i lodtrækningen. En bestilling med flere kure giver ret til lige så mange deltagelser som antallet af købte kure. Bestillinger afgivet inden for rammerne af et aktivt abonnement giver ret til samme antal deltagelser som enkeltbestillinger, med én deltagelse pr. kur leveret i Konkurrenceperioden.

Der kræves ingen andre formaliteter. Deltagelse i Konkurrencen indebærer fuld og ubetinget accept af nærværende regler.

Enhver deltager kan inden lodtrækningsdatoen ved simpel henvendelse til bonjour@umawell.com anmode om at blive udelukket fra lodtrækningen, uden konsekvenser for sin bestilling.

Artikel 5. Præmie

Konkurrencen har én enkelt præmie, som tildeles én vinder, og som består af følgende:

• Et ophold for to personer på resortet Club Med La Palmeraie i Marrakech, Marokko, klassificeret med 4 Tridenter efter Club Meds interne klassifikation, af seks dages og fem nætters varighed, i standard dobbeltværelse, med all inclusive i henhold til betingelserne for Club Med-formlen gældende på bookingdagen;
• Returflyvninger på økonomiklasse for to personer til Marrakech med afgang fra en af følgende lufthavne, fastlagt ud fra vinderens bopælsland: Paris, Lyon eller Nice for Frankrig, Bruxelles for Belgien, Luxembourg for Luxembourg, Berlin for Tyskland, Amsterdam for Nederlandene, idet det endelige valg af lufthavn og flyvninger tilkommer Arrangøren i samråd med rejsearrangøren;
• Fælles transfer mellem Marrakech lufthavn og resortet, som inkluderet i rejsearrangørens pakke;
• En fast godtgørelse for transporten mellem vinderens bopæl og afgangslufthavnen, begrænset til et hundrede og halvtreds euro inklusive afgifter pr. person, det vil sige tre hundrede euro inklusive afgifter i alt, udbetalt efter opholdet mod forevisning af navnenoterede transportbilag: togbillet på anden klasse, busbillet eller kilometergodtgørelse beregnet efter den gældende franske skattetakst.

Værdien af pakken med ophold og flyvninger udgør tre tusinde fem hundrede euro inklusive afgifter, svarende til en samlet maksimal præmieværdi på tre tusinde otte hundrede euro inklusive afgifter, transportgodtgørelse inkluderet. Denne værdi er fastsat på grundlag af rejsearrangørens tilbud på datoen for udarbejdelsen af nærværende regler; den kan hverken anfægtes eller give anledning til nogen kompenserende betaling i tilfælde af afvigelse fra de takster, der gælder på bookingdagen.

Rejsen bookes af Arrangøren hos Club Med, en registreret rejsearrangør, som udfører transport-, indkvarterings- og forplejningsydelserne. Arrangøren handler ikke som rejsearrangør eller rejseformidler i den franske turismelovs forstand; den finansierer præmien og overdrager den i form af en navnenoteret rejsevoucher.

Artikel 6. Elementer, der ikke er inkluderet i præmien

Følgende er ikke inkluderet i præmien og påhviler alene vinderen og dennes ledsager:

• Enhver ydelse, der ikke udtrykkeligt er nævnt i artikel 5;
• Personlige udgifter på resortet: værelsestillæg og opgraderinger, herunder Riad-området, spa og behandlinger, udflugter og betalingsaktiviteter uden for all inclusive-formlen, premiumdrikkevarer og -kort uden for formlen, køb i butikken, vask, kommunikation, drikkepenge;
• Måltider, drikkevarer og udgifter under rejserne og i lufthavnene;
• Udgifter til udstedelse eller fornyelse af pas og ethvert identitets- eller rejsedokument samt opfyldelse af de administrative og sundhedsmæssige formaliteter, der kræves for indrejse i Marokko;
• Alle frivillige forsikringer, herunder afbestillingsforsikring, bagageforsikring, rejseforsikring samt enhver assistance- eller hjemtransportdækning ud over dem, der som standard er inkluderet i rejsearrangørens pakke; vinderen opfordres til at kontrollere sin personlige dækning inden afrejsen;
• Udgifter til hjemtransport, hospitalsindlæggelse og lægeudgifter under opholdet ud over de dækninger, der som standard er inkluderet i pakken;
• Overvægt af bagage og betalte flytilvalg: sædevalg og opgraderinger;
• Transportudgifter til lufthavnen ud over det loft, der er fastsat i artikel 5;
• Turistafgifter og lokale gebyrer, der ikke er inkluderet i pakken;
• Udgifter til ændring, udskydelse eller annullering af opholdet, som kan tilregnes vinderen eller dennes ledsager.

Præmien er personlig. Den kan hverken overdrages, sælges eller byttes og giver ikke ret til nogen hel eller delvis kontant modværdi.

Artikel 7. Betingelser for brug af præmien

Opholdet skal gennemføres inden for tolv måneder efter offentliggørelsen af resultaterne, med forbehold for rejsearrangørens tilgængelighed og med undtagelse af perioden fra den 19. december til og med den 3. januar. Datoerne vælges af vinderen blandt de tilbudte muligheder og bekræftes af rejsearrangøren.

Vinderen skal være en af de to rejsende. Ledsageren skal enten være myndig eller mindreårig under vinderens juridiske ansvar. Vinderen og dennes ledsager skal hver især være i besiddelse af et pas, der er gyldigt i hele opholdets varighed, idet et nationalt identitetskort ikke er tilstrækkeligt til indrejse i Marokko, og skal opfylde alle indrejseformaliteter gældende på rejsedatoen.

Hvis rejsen ikke kan gennemføres af årsager, der kan tilregnes vinderen eller dennes ledsager, herunder ugyldige rejsedokumenter, afvist boarding, annullering fra deres side eller udeblivelse, er præmien endeligt tabt, uden udskydelse, erstatning eller kompensation af nogen art.

Artikel 8. Udpegning af vinderen

Lodtrækningen finder sted den 27. august 2026 blandt alle gyldige deltagelser ved hjælp af et tilfældigt lodtrækningsværktøj, der sikrer lige chancer mellem deltagelserne. Der udtrækkes én vinder samt tre suppleanter, rangeret i lodtrækningsrækkefølge, som træder i vinderens sted i de tilfælde, der er fastsat i nærværende regler.

Artikel 9. Offentliggørelse af resultater og accept

Vinderen underrettes personligt pr. e-mail på den adresse, der er knyttet til hendes kundekonto, senest syv dage efter lodtrækningen. For at acceptere sin præmie skal hun svare senest syv kalenderdage efter afsendelsen af denne meddelelse og fremlægge den ønskede dokumentation: gyldigt identitetsdokument, der godtgør hendes myndighed, samt dokumentation for bopæl i et af Deltagerlandene.

Hvis der ikke foreligger et fuldstændigt svar inden for denne frist, eller hvis deltagelsesbetingelserne ikke er opfyldt, tilbydes præmien den første suppleant på samme betingelser og derefter i givet fald de følgende suppleanter.

Der foretages ingen offentlig navngivet bekendtgørelse uden vinderens samtykke, i henhold til betingelserne i artikel 16.

Artikel 10. Overdragelse af præmien

Præmien overdrages i form af en navnenoteret rejsevoucher udstedt af rejsearrangøren, som sendes til vinderen senest tredive dage efter validering af hendes sag. Booking af datoerne sker direkte hos rejsearrangøren i henhold til dennes almindelige salgsbetingelser, som meddeles vinderen sammen med rejsevoucheren. De oplysninger, der er strengt nødvendige for bookingen, nemlig identitet, fødselsdato og kontaktoplysninger for de to rejsende, videregives til rejsearrangøren alene til dette formål.

Artikel 11. Ikke-afhentet præmie

Hvis præmien efter udtømning af suppleantlisten ikke har kunnet tildeles gyldigt, forbliver den Arrangørens ejendom, som frit kan disponere over den.

Artikel 12. Refunderede bestillinger, fortabelse og svig

Kun bestillinger, der ikke er annulleret og ikke er fuldt refunderet på datoen for lodtrækningen, giver ret til deltagelse. Enhver bestilling, der annulleres eller refunderes inden lodtrækningen, herunder i medfør af 60-dages tilfredshedsgarantien eller den lovbestemte fortrydelsesret, medfører annullering af de tilsvarende deltagelser.

Refundering af den eller de bestillinger, der gav ret til vinderens deltagelser, efter lodtrækningen men inden den faktiske overdragelse af præmien, medfører fortabelse af hendes ret til præmien, som herefter tildeles den første suppleant.

Arrangøren forbeholder sig ret til at diskvalificere enhver svigagtig deltagelse opnået ved hjælp af flere konti, urigtige oplysninger, automatiserede processer eller enhver omgåelse af Konkurrencens mekanisme og til at træffe alle passende foranstaltninger i anledning af sådan adfærd.

Artikel 13. Tredjeparters varemærker

Club Med er et registreret varemærke tilhørende selskabet Club Méditerranée. Selskabet Club Méditerranée er hverken arrangør, sponsor eller partner i Konkurrencen og nævnes alene som reference til den nøjagtige beskrivelse af præmien.

Artikel 14. Sociale medier

Konkurrencen er hverken arrangeret, sponsoreret eller administreret af Meta Platforms, der driver Facebook og Instagram, af TikTok eller af nogen anden social medieplatform, som alle fuldt ud fritages for ethvert ansvar i forbindelse med Konkurrencen. Der kræves ingen deling, omtale eller tagging på et socialt netværk for at deltage. De oplysninger, der afgives i forbindelse med Konkurrencen, er bestemt for Arrangøren og ikke for platformene.

Artikel 15. Personoplysninger

Arrangøren behandler som dataansvarlig deltagernes oplysninger, nemlig deres identitet, kontaktoplysninger og den bestillingshistorik, der er strengt nødvendig for optælling af deltagelserne, til følgende formål: administration af Konkurrencen, udpegning af vinderen, overdragelse af præmien og opfyldelse af retlige forpligtelser. Retsgrundlaget for behandlingen er opfyldelsen af nærværende regler, der accepteres ved deltagelsen, samt opfyldelsen af Arrangørens retlige forpligtelser. Der indsamles eller behandles ingen helbredsoplysninger i forbindelse med Konkurrencen.

De oplysninger om vinderen og dennes ledsager, der er strengt nødvendige for bookingen, videregives til rejsearrangøren alene til dette formål. Oplysninger vedrørende Konkurrencen opbevares i Konkurrencens varighed med tillæg af de gældende forældelsesfrister og slettes eller arkiveres derefter i overensstemmelse med reglerne.

I overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og den franske databeskyttelseslov har hver deltager ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, som hun kan udøve ved henvendelse til bonjour@umawell.com. Hun har ligeledes ret til at indgive en klage til CNIL eller til tilsynsmyndigheden i sit bopælsland. Udøvelse af retten til indsigelse eller sletning inden lodtrækningen indebærer afkald på deltagelse i Konkurrencen, uden konsekvenser for bestillingen.

Artikel 16. Ret til eget billede og kommunikation om vinderen

Arrangøren kan offentliggøre Konkurrencens resultater med angivelse af vinderens fornavn og efternavnets forbogstav. Enhver brug af vinderens billede, stemme, fulde navn eller udtalelser, navnlig til kommunikation om senere udgaver af Konkurrencen, forudsætter forudgående underskrift af en skriftlig tilladelse, adskilt fra nærværende regler, som præciserer medierne, varigheden og den territoriale udstrækning af brugen. Der skyldes intet vederlag, og et afslag kan ikke fratage vinderen hendes præmie.

Artikel 17. Ansvar og force majeure

Arrangørens ansvar er strengt begrænset til overdragelsen af præmien som beskrevet i artikel 5. Udførelsen af transport-, indkvarterings- og forplejningsydelserne påhviler rejsearrangøren og transportørerne i henhold til deres kontrakter og gældende regler.

Arrangøren kan ikke holdes ansvarlig for fejl på internettet, e-mailplatforme eller hjemmesiden umawell.fr, som ligger uden for dens kontrol, eller for deres konsekvenser for deltagelsen i Konkurrencen, med forbehold for ufravigelige lovbestemmelser.

I tilfælde af force majeure eller en udefrakommende begivenhed, der gør gennemførelsen af opholdet umulig eller farlig, navnlig af sundhedsmæssig, klimatisk, sikkerhedsmæssig eller geopolitisk art, kan Arrangøren uden kompensation udskyde opholdet eller erstatte præmien med en præmie af mindst tilsvarende værdi. Vinderen underrettes hurtigst muligt.

Artikel 18. Ændring af Konkurrencen

Arrangøren forbeholder sig ret til at afkorte, forlænge, suspendere, ændre eller aflyse Konkurrencen, hvis omstændighederne kræver det, uden at der herved kan opstå noget ansvar. Enhver ændring vil ske i form af et tillæg til nærværende regler, deponeret på samme måde som disse og bragt til deltagernes kendskab på umawell.fr.

Artikel 19. Deponering og adgang til reglerne

Nærværende regler er deponeret hos et fogedkontor, hvis identitet fremgår af siden med adgang til reglerne. De kan konsulteres gratis i hele Konkurrenceperioden på umawell.fr/pages/reglement-jeu-marrakech. En kopi kan fås gratis ved simpel skriftlig anmodning til Arrangøren; portoudgifter kan efter anmodning refunderes til den gældende standardtakst.

Artikel 20. Lovvalg, mægling og tvister

Nærværende regler er underlagt fransk ret, uden at dette berører de ufravigelige beskyttelsesregler i deltagernes bopælsland. I tilfælde af problemer kan enhver deltager rette en klage til bonjour@umawell.com. I overensstemmelse med artikel L611-1 ff. i den franske forbrugerlov kan deltagerne gratis henvende sig til den forbrugermægler, som Arrangøren er tilsluttet, og hvis identitet og kontaktoplysninger fremgår af de almindelige salgsbetingelser på umawell.fr. Hvis en mindelig løsning ikke opnås, indbringes tvisten for de kompetente domstole.