Databeskyttelse

Fortrolighedspolitik.

ARTIKEL 1 – INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Bestilling & navigation på vores hjemmeside

Når du foretager et køb eller opretter en kundekonto på vores site, i forbindelse med vores køb- og salgsproces, indsamler vi de personlige oplysninger, du giver os. Oplysningerne er nødvendige for at forberede og levere din pakke, såsom dit navn, din adresse, din e-mail, din postadresse og dit telefonnummer.

Disse bestillingsdata sendes til vores logistikpartner, som forbereder og transporterer din pakke til dig. De må absolut ikke bruge dine data til andet end at behandle din ordre og skal slette dem fra deres IT-system, når ordren er behandlet. Hvis du vælger levering uden for Europa, overføres dine data – herunder din postadresse – nødvendigvis til transportørens logistikafdeling, der leverer til dig i det pågældende land.

Når du browser vores side, modtager vi automatisk din computers internetprotokoladresse (IP-adresse), hvilket giver os flere detaljer om den browser og det operativsystem, du bruger. Derudover kan data blive gemt i din browser eller hentes derfra, normalt i form af cookies. De samler oplysninger om dig, dine præferencer eller din enhed og browser. De etableres typisk som svar på handlinger, du har udført, og som udgør en anmodning om tjenester (fx ordre).

Emails

Hvis du har valgt at følge nyhederne fra Laboratoires üma via mail (gennem formularen på vores side eller ved at sætte kryds i boksen under dit køb), bruger vi din emailadresse til at sende dig opdateringer om Laboratoires üma (nye produkter, sportsbegivenheder, arrangementer arrangeret af Laboratoires üma osv.) eller til at give dig oplysninger om din købshistorik eller din adfærd på vores hjemmeside. Hvis du ikke længere ønsker at modtage disse mails, kan du til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket "se désabonner" nederst i mailene eller kontakte os på bonjour@umawell.com. Ændringen træder i kraft med det samme.

Det e-mailværktøj, vi bruger, er amerikansk. Det lever op til principperne i databeskyttelsesskjoldet mellem Europa og USA samt Schweiz og USA. Desuden er dette e-mailværktøj, som fungerer som databehandler, forpligtet til at overholde de lovmæssige krav i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Publikumsmåling

Vi bruger værktøjer til målgruppeanalyse (som Google Analytics), der hjælper os med at forstå aktiviteten på vores hjemmeside og din reaktion. Vi bruger disse data til at forbedre siden, så den matcher dine behov. Derfor giver vi disse værktøjer adgang til oplysninger om din browserhistorik og de produkter, du har bestilt. Alle data, der behandles til statistiske formål uden for Europa, anonymiseres fuldstændigt.

Produktanmeldelser

Din e-mailadresse, dit navn, fornavn og din ordrehenvisning overføres til vores partner, som sender dig en e-mail med en anmeldelsesformular. Din e-mailadresse offentliggøres ikke på vores side, når din anmeldelse udgives. Disse oplysninger deles ikke med andre virksomheder og bruges kun til at evaluere din oplevelse med vores produkter.

Reklame

Som mange af vores kammerater sætter vi reklamecookies, når du besøger vores side for at vise målrettede reklamebeskeder, mens du surfer på andre sider. De indsamlede data er anonyme og bruges kun til reklamernes funktioner.

Hvor længe opbevares mine personlige data?

Den periode, vi opbevarer personlige data, afhænger af vores forretningsbehov og lovmæssige forpligtelser.

I forbindelse med køb af produkter opbevarer vi dine data, så længe de er nødvendige til de formål, de er indsamlet til (fx til håndtering af den kommercielle relation mellem dig og os), samt til andre tilknyttede formål som overvågning af vores lager, alt imens vi overholder gældende lovgivning om datasikkerhed og -opbevaring.

Hvis du accepterer at modtage e-mails fra Laboratoires üma for at følge vores nyheder, opbevares dine oplysninger, indtil du anmoder om at blive frameldt eller få slettet dine personlige data, eller efter en periode uden aktivitet (i op til 3 år fra sidste kontakt, fx et klik i en af vores e-mails).

Hvis du opretter en kundekonto, opbevarer vi dine data, indtil du beder os om at slette dem eller efter en periode med inaktivitet fra din side (i op til 3 år fra afslutningen af vores samarbejde, f.eks. din seneste ordre, eller fra din sidste kontakt, f.eks. et klik i en af vores e-mails).

Når du kontakter os for at få oplysninger om vores produkter, vores mærke, eller når du søger et job, gemmer vi dine oplysninger i kun 3 år fra den dato, de blev indsamlet, eller fra den seneste kontakt, du tog.

ARTIKEL 2 – SAMTYKKE

Hvordan får I mit samtykke?

Når du giver os dine personlige oplysninger for at afslutte en transaktion, verificere dit kreditkort, afgive en ordre, planlægge en levering eller returnere et køb, antager vi, at du giver dit samtykke til, at vi indsamler dine oplysninger og kun bruger dem til dette formål.

Hvis vi beder dig om at give os dine personlige oplysninger til et andet formål, for eksempel til markedsføring, vil vi direkte spørge efter dit udtrykkelige samtykke, eller vi giver dig muligheden for at sige nej.

Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?

Hvis du efter at have givet dit samtykke, ændrer mening og ikke længere ønsker, at vi kontakter dig, indsamler dine oplysninger eller deler dem, kan du give os besked. Kontakt os på bonjour@umawell.com eller skriv til: Laboratoires üma, 31 Rue de Brest 69002 Lyon, France.

ARTIKEL 3 – COOKIES

Når du browser vores side eller afgiver en bestilling, kan data gemmes i din browser eller hentes fra den, typisk som cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes af din computers, tablets eller smartphones browser og hjælper med at gemme brugerdata, så navigationen bliver nemmere og bestemte funktioner aktiveres.

Vi bruger first-party cookies, som er placeret af Laboratoires üma for at holde vores side kørende. De fleste af disse cookies kan ikke slås fra i vores systemer. De husker dine oplysninger, når du udfylder formularer på vores side, så du slipper for at indtaste dem igen. De hjælper også med at styre og sikre adgangen til din konto eller indkøbskurv.

Her er en ikke-udtømmende liste over filer, der viser, hvordan vores site fungerer:

session_id : unik sessionsidentifikator, der gør det muligt for Shopify at gemme oplysninger om din session (henviser, henvisningsside, osv.).

shopify_visit: ingen data gemt, bevares i 30 minutter efter sidste besøg. Bruges af det interne statistiksporingssystem fra vores websideudbyder til at registrere antallet af besøg.

shopify_uniq: ingen data gemt, udløber ved midnat (afhængigt af den besøgendes placering) dagen efter. Beregner antallet af butiksbesøg pr. unik kunde.

kurv: unik identifikator, gemmes i 2 uger, opbevarer oplysninger om din indkøbskurv.

secure_session_id : unik sessionsidentifikator

storefront_digest : unik identifikator, ikke defineret hvis butikken har en adgangskode, den bruges til at afgøre, om den nuværende besøgende har adgang.

Mere information her: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Vi bruger også tredjepartscookies (eller “tredjepartscookies”) indsat af vores partnere. Disse cookies administreres direkte af de selskaber, der udsteder dem, og de skal også overholde databeskyttelsesreglerne.

Cookies til publikums-måling: til at vurdere websitets trafik (antal besøg, sidevisninger, forladte indkøbskurve osv.) og forbedre vores resultater.

Reklamecookies: Vi bruger dem til at levere dig reklameindhold, der matcher den interesse, du har vist for mærket, produkterne og nyhederne hos Laboratoires üma.

Afvis cookies:

Du kan konfigurere din browser, så du bliver gjort opmærksom på disse cookies eller blot blokere dem. Hvis du vælger at blokere disse cookies, kan nogle funktioner på vores side blive påvirket (for eksempel mulighed for at gemme varer i din indkøbskurv). Hvis du vil fjerne cookies fra din webbrowser, kan du følge nedenstående instruktioner:

Safari

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

De fleste af disse cookies udløber, når du afslutter dit besøg på vores hjemmesider. Andre har en længere levetid, der ikke overstiger 12 måneder, i henhold til gældende lovgivning. Nogle trackere er dog undtaget fra at kræve dette samtykke (det gælder for trackere, der varer længere end 12 måneder).

Du kan også blokere tredjepartscookies:

Mere information her: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Hvis du ikke længere ønsker at se vores annoncer på sociale medier, anbefaler vi, at du går til sektionen “indstillinger” og derefter “reklamepræferencer”.

Der findes også platforme til at framelde sig reklame-cookies, såsom http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via det blå ikon AdChoices

Mere information om Google-cookies: https://policies.google.com/privacy

ARTIKEL 4 – OFFENTLIGGØRELSE

Vi videregiver dine personlige oplysninger, hvis loven kræver det, eller hvis du overtræder vores salgs- og brugsbetingelser, eller for at beskytte vores rettigheder, vores ejendom eller vores sikkerhed samt andres.

Vi har taget de nødvendige forholdsregler for at overholde den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Derfor deler vi ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter uden dit forudgående samtykke (undtagen hvad der er angivet ovenfor). Som tidligere nævnt kan dine oplysninger blive delt med betroede tredjeparter, som hjælper os med administration og drift af vores site, forudsat at disse partnere forpligter sig til at holde oplysningerne fortrolige. Kun data, der ikke direkte kan identificere dig (f.eks. cookies), må deles med vores partnere til marketing- eller reklameformål. Du kan naturligvis vælge at modsætte dig dette.

Artikel 5 – Shopify

Vores butik er hostet på Shopify Inc. De stiller en online e-handelsplatform til rådighed, som lader os sælge vores tjenester og produkter til dig.

Dine data opbevares i Shopifys datalagringssystem og databaser, samt i den overordnede Shopify-app. Dine data gemmes på en sikker server, som er beskyttet af en firewall.

Betaling

Hvis du foretager dit køb via en direkte betalingsgateway, gemmer Shopify dine kortoplysninger. Oplysningerne krypteres i henhold til den sikkerhedsstandard, som betalingskortindustrien har fastsat (PCI-DSS). Dine købsoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at fuldføre din ordre. Når ordren er afsluttet, slettes disse oplysninger.

Alle direkte betalingsgateways overholder PCI-DSS-standarden, administreret af PCI Security Standards Council, som er resultatet af en fælles indsats fra virksomheder som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-standardens krav sikrer, at vores butik og dens tjenesteudbydere håndterer kreditkortdata sikkert.

For mere information, se venligst Shopifys brugsbetingelser her eller privatlivspolitikken her.

Artikel 6 – Tjenester leveret af tredjepart

Generelt vil de tredjepartsleverandører, vi benytter, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger, så langt som nødvendigt for at kunne udføre de tjenester, de leverer til os.

Dog har nogle tredjeparts tjenesteudbydere, såsom betalingsgateways og andre betalingsbehandlere, deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal give dem ved dine købstransaktioner.

Når det drejer sig om disse leverandører, anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker omhyggeligt. På den måde forstår du, hvordan de behandler dine personlige oplysninger.

Man må ikke glemme, at visse leverandører kan befinde sig eller have anlæg placeret i en anden jurisdiktion end din eller vores. Derfor, hvis du vælger at gennemføre en transaktion, der kræver en tredjeparts leverandør, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvor denne leverandør er placeret, eller den jurisdiktion, hvor hans anlæg er placeret.

For eksempel, hvis du befinder dig i Canada og din transaktion behandles via en betalingsgateway i USA, kan de oplysninger, der blev brugt til at gennemføre transaktionen, blive delt i henhold til amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act.

Når du forlader vores butiksite, eller hvis du bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller app, er du ikke længere omfattet af denne Fortrolighedspolitik eller vores hjemmesides Handels- og Brugsbetingelser.

Links

Du kan blive ført væk fra vores hjemmeside, når du klikker på bestemte links. Vi tager ikke ansvar for privatlivspraksisserne på andre sider og anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker nøje.

Artikel 7 – Sikkerhed

For at beskytte dine personlige data tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke bliver tabt, misbrugt, tilgået, afsløret, ændret eller ødelagt på en uhensigtsmæssig måde.

Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypterer vi dem med SSL-sikringsprotokollen og gemmer dem med AES-256 kryptering. Selvom ingen metode til internetoverførsel eller elektronisk lagring er 100 % sikker, overholder vi alle kravene fra PCI-DSS og implementerer yderligere industristandarder.

Til sidst anbefaler vi, at du tager følgende sikkerhedsforanstaltninger for at forbedre din online sikkerhed:

Når du opretter en konto, skal du bruge mindst 8 tegn i din adgangskode. Bland store og små bogstaver samt tal. Brug ikke dit navn eller andre nemt tilgængelige personlige oplysninger.

Hold dine fortrolige adgangskoder sikre og undgå at bruge den samme adgangskode til flere konti

Artikel 8 – Samtykkealder

Når du benytter dette site, erklærer du, at du opfylder myndighedsalderen i din stat eller provins. Du har også givet os tilladelse til, at enhver mindreårig, der er under din omsorg, må benytte dette site.

Artikel 9 – Ændringer foretaget til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst, så husk at tjekke den ofte. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks efter offentliggørelsen på hjemmesiden. Hvis vi ændrer indholdet i denne politik, informerer vi dig her, så du er opdateret om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi deler dem, når det er nødvendigt.

Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusionerer med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge dig produkter.

Spørgsmål og kontaktoplysninger

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) kan du, hvis du ønsker at få adgang til, rette, ændre, begrænse, bestride nøjagtigheden af eller slette alle de personoplysninger, vi har om dig, indgive en klage, gøre indsigelse mod behandlingen, framelde vores e-mails, udøve din ret til indsigt og dataportabilitet eller blot ønsker mere information om disse emner, kontakte vores ansvarlige for databeskyttelsesstandarder på bonjour@umawell.com eller sende et brev til Laboratoires üma. For at udøve disse rettigheder bedes du oplyse dit fornavn, efternavn, adresse, e-mail samt fremvise en gyldig legitimation.

Søg i vores butik