Artikel 1. Arrangør

Selskabet Laboratoires üma, et forenklet aktieselskab registreret i RCS i Lyon under nummer 981 407 158, med hjemsted på 31 rue de Brest, 69002 Lyon, Frankrig, herefter « Arrangøren », organiserer en konkurrence med købsforpligtelse med titlen « üma Évasion Marrakech », herefter « Spillet », tilgængelig fra webstedet umawell.fr. Kontakt: bonjour@umawell.com.

Artikel 2. Spillets formål og varighed

Spillet er en konkurrence med lodtrækning, hvor deltagelse er knyttet til køb af Arrangørens produkter i overensstemmelse med artikel L121-20 i forbrugerloven. Det finder sted fra den 20. juli 2026 kl. 00.00 til den 20. august 2026 kl. 23.59, Paris-tid, herefter « Spilperioden ». Enhver ordre afgivet uden for Spilperioden giver ikke ret til deltagelse.

Artikel 3. Deltagelsesbetingelser

Spillet er åbent for enhver myndig fysisk person på tidspunktet for sin deltagelse, som har en kundekonto på umawell.fr, og som er bosiddende i et af følgende lande: Frankrig (fastlandet) inklusive Korsika, Belgien, Luxembourg, Tyskland, Nederlandene, herefter « Deltagerlandene ». De oversøiske kollektivområder og departementer er udelukket fra Spillet.

Følgende er udelukket fra enhver deltagelse: ansatte, ledere og selskabsrepræsentanter for Arrangøren og selskabet UMAWELL GLOBAL, RCS Lyon 938 872 561, medlemmer af deres husstand samt enhver person, der har medvirket direkte til organiseringen af Spillet, herunder leverandører, bureauer og foged, samt medlemmer af deres husstand.

Deltagelse er begrænset til én kundekonto pr. fysisk person, vurderet ud fra navn, postadresse og e-mailadresse. Oprettelse af flere konti eller brug af ukorrekte kontaktoplysninger medfører diskvalifikation af alle de berørte deltagelser.

Artikel 4. Deltagelsesmekanik

I Spilperioden giver hver programme, det vil sige hver produkt-enhed, der købes på umawell.fr og ikke annulleres eller refunderes i henhold til betingelserne i artikel 12, automatisk ret til én deltagelse i lodtrækningen. En ordre med flere programmes giver ret til lige så mange deltagelser som antallet af købte programmes. Ordrer afgivet som led i et aktivt abonnement giver ret til samme antal deltagelser som enkeltstående ordrer, med én deltagelse pr. programme leveret i Spilperioden.

Der kræves ingen yderligere formaliteter. Deltagelse i Spillet indebærer fuld og hel accept af nærværende reglement.

Enhver deltager kan anmode om at blive udelukket fra lodtrækningen uden indvirkning på sin ordre ved blot at sende en anmodning til bonjour@umawell.com inden lodtrækningsdatoen.

Artikel 5. Præmie

Spillet er udstyret med en enkelt præmie, der tildeles én vinder, sammensat som følger:

• Et ophold for to personer på resortet Club Med La Palmeraie i Marrakech, Marokko, klassificeret 4 Tridents i henhold til Club Meds interne klassificering, af en varighed på seks dage og fem nætter, i dobbeltværelse i standardkategori, med all inclusive i henhold til betingelserne for den Club Med-formel, der er gældende på reservationsdagen;
• Fly tur-retur på økonomiklasse for to personer til Marrakech, med afrejse fra en af følgende lufthavne, fastlagt ud fra vinderens bopælsland: Paris, Lyon eller Nice for Frankrig, Bruxelles for Belgien, Luxembourg for Luxembourg, Berlin for Tyskland, Amsterdam for Nederlandene, hvor det endelige valg af lufthavn og flyvninger tilkommer Arrangøren i samråd med rejseoperatøren;
• Kollektive transfers mellem Marrakech lufthavn og resortet, som inkluderet i rejseoperatørens pakke;
• En fast godtgørelse for transport før og efter rejsen mellem vinderens bopæl og afrejselufthavnen, begrænset til et loft på et hundrede halvtreds euro inkl. moms pr. person, dvs. tre hundrede euro inkl. moms i alt, udbetales efter opholdet mod fremvisning af personlige transportbilag: togbillet på anden klasse, busbillet eller kilometergodtgørelse beregnet efter den gældende skattetakst.

Værdien af opholds- og flypakken er tre tusind fem hundrede euro inkl. moms, dvs. en samlet maksimal værdi af præmien på tre tusind otte hundrede euro inkl. moms, inklusiv transportgodtgørelse. Denne værdi fastsættes på grundlag af rejseoperatørens tilbud på datoen for udarbejdelsen af dette regelsæt, den kan ikke anfægtes og giver ikke ret til nogen kompensationsudbetaling ved afvigelser i forhold til de priser, der gælder på reservationsdagen.

Rejsen reserveres af Arrangøren hos Club Med, en registreret rejsearrangør, som sikrer gennemførelsen af ydelserne vedrørende transport, indkvartering og forplejning. Arrangøren handler ikke som rejsearrangør eller rejseforhandler i turismelovens forstand, den finansierer præmien og udleverer den i form af et personligt rejsegavekort.

Artikel 6. Elementer, der ikke er inkluderet i præmien

Følgende er ikke inkluderet i præmien og forbliver udelukkende for vinderens og den ledsagende persons regning:

• Enhver ydelse, der ikke udtrykkeligt er nævnt i artikel 5;
• Personlige udgifter på resortet: tillæg og opgradering af værelse, herunder Espace Riad, behandlinger og spa, udflugter og betalende aktiviteter uden for all inclusive-pakken, drikkevarer og premium-kort uden for pakken, køb i butikken, vaskeri, kommunikation, drikkepenge;
• Måltider, drikkevarer og udgifter afholdt under transporten og i lufthavnene;
• Udgifter til udstedelse eller fornyelse af pas og ethvert identitets- eller rejsedokument samt gennemførelse af de administrative og sundhedsmæssige formaliteter, der kræves for indrejse i Marokko;
• Alle valgfrie forsikringer, herunder afbestillingsforsikring, bagageforsikring, rejseforsikring med udvidet dækning, samt enhver assistance- eller hjemtransportdækning ud over dem, der automatisk er inkluderet i rejseoperatørens pakke; vinderen opfordres til at kontrollere sin personlige dækning før afrejse;
• Udgifter til hjemtransport, hospitalsindlæggelse og lægeudgifter afholdt under opholdet, ud over de garantier, der automatisk er inkluderet i pakken;
• Overskydende bagage og betalingsbelagte flytilvalg: sædevalg og opgradering;
• Udgifter til transport før og efter rejsen, der overstiger loftet fastsat i artikel 5;
• Opholdsskatter og lokale gebyrer, som ikke er inkluderet i pakken;
• Udgifter til ændring, udsættelse eller aflysning af opholdet, som kan tilskrives vinderen eller hendes ledsager.

Præmien er personlig. Den kan hverken overdrages, sælges, ombyttes eller ombyttes til kontanter, helt eller delvist.

Artikel 7. Betingelser for brug af præmien

Opholdet skal gennemføres inden for tolv måneder fra offentliggørelsen af resultaterne, med forbehold for rejseoperatørens tilgængelighed og med undtagelse af perioden fra og med den 19. december til og med den 3. januar. Datoerne vælges af vinderen blandt de tilgængeligheder, der foreslås og bekræftes af rejseoperatøren.

Vinderen skal være en af de to rejsende. Ledsageren er enten myndig eller mindreårig under vinderens juridiske ansvar. Vinderen og hendes ledsager skal hver især være i besiddelse af et gyldigt pas, der dækker hele opholdet, da det nationale identitetskort ikke er tilstrækkeligt for indrejse i Marokko, og de skal opfylde alle indrejseformaliteter, der gælder på rejsedatoen.

I tilfælde af umulighed for at rejse, som kan tilskrives vinderen eller hendes ledsager, herunder ved ugyldige rejsedokumenter, nægtet boarding, aflysning forårsaget af dem eller udeblivelse, er præmien endeligt fortabt, uden udsættelse, erstatning eller kompensation af nogen art.

Artikel 8. Udpegning af vinderen

Lodtrækningen foretages den 27. august 2026 blandt alle gyldige deltagelser ved hjælp af et tilfældigt lodtrækningsværktøj, der sikrer lige muligheder mellem deltagelserne. Der trækkes en vinder samt tre suppleanter, rangeret efter trækningsrækkefølge, som kan træde i stedet for vinderen i de tilfælde, der er fastsat i dette reglement.

Artikel 9. Offentliggørelse af resultater og accept

Vinderen vil blive informeret personligt via e-mail til den adresse, der er knyttet til hendes kundekonto, inden for syv dage efter lodtrækningen. For at acceptere sin præmie skal hun svare inden for syv kalenderdage fra afsendelsen af denne meddelelse og fremlægge de anmodede dokumenter: gyldigt identitetsdokument, der bekræfter, at hun er myndig, samt dokumentation for bopæl i et af de Deltagende Lande.

Hvis der ikke modtages et fuldstændigt svar inden for denne frist, eller hvis betingelserne for deltagelse ikke er opfyldt, vil præmien blive tilbudt den første suppleant på samme vilkår, og derefter om nødvendigt til de følgende suppleanter.

Der vil ikke blive foretaget nogen offentlig navngiven annoncering uden vinderens samtykke, i overensstemmelse med betingelserne i artikel 16.

Artikel 10. Udlevering af præmien

Præmien udleveres i form af en personlig rejsevoucher udstedt af rejseoperatøren og sendes til vinderen senest tredive dage efter godkendelsen af hendes dossier. Reservation af datoer foretages direkte hos rejseoperatøren i henhold til dennes generelle salgsbetingelser, som meddeles vinderen sammen med rejsevoucheren. De kontaktoplysninger, der er strengt nødvendige for reservationen, nemlig identitet, fødselsdato og kontaktoplysninger på de to rejsende, videregives til rejseoperatøren udelukkende til dette formål.

Artikel 11. Præmie, der ikke er gjort krav på

Hvis præmien efter udtømning af listen over suppleanter ikke har kunnet tildeles gyldigt, forbliver den Arrangørens ejendom, som frit kan disponere over den.

Artikel 12. Refunderede ordrer, fortabelse og svig

Kun ordrer, der ikke er annulleret og ikke er fuldt refunderet på datoen for lodtrækningen, giver ret til deltagelse. Enhver ordre, der annulleres eller refunderes før lodtrækningen, herunder i henhold til 60 dages « tilfreds eller pengene tilbage »-garantien eller fortrydelsesretten, medfører annullering af de tilsvarende deltagelser.

Hvis den eller de ordrer, som gav vinderen ret til at deltage, refunderes efter lodtrækningen, men før den faktiske udlevering af præmien, medfører det bortfald af hendes ret til præmien, som da tildeles den første suppleant.

Arrangøren forbeholder sig retten til at diskvalificere enhver svigagtig deltagelse, opnået ved hjælp af flere konti, urigtige kontaktoplysninger, automatiserede metoder eller enhver omgåelse af Spillets mekanik, og til at iværksætte enhver hensigtsmæssig handling som følge af sådanne handlinger.

Artikel 13. Tredjepartsvaremærker

Club Med er et registreret varemærke tilhørende selskabet Club Méditerranée. Selskabet Club Méditerranée er hverken arrangør, sponsor eller partner i Spillet og nævnes udelukkende som reference for den præcise beskrivelse af præmien.

Artikel 14. Sociale medier

Spillet er hverken organiseret, sponsoreret eller administreret af Meta Platforms, som driver Facebook og Instagram, af TikTok eller af nogen anden social medieplatform, som fuldt ud er fritaget for ethvert ansvar i forbindelse med Spillet. Der kræves ingen deling, omtale eller tagging på et socialt netværk for at deltage. De data, der videregives i forbindelse med Spillet, er beregnet til Arrangøren og ikke til platformene.

Artikel 15. Personoplysninger

Arrangøren, som er dataansvarlig, behandler deltagernes data, nemlig deres identitet, kontaktoplysninger og den ordrehistorik, der er strengt nødvendig for optælling af deltagelser, til følgende formål: administration af Spillet, udpegning af vinderen, udlevering af præmien og opfyldelse af lovbestemte forpligtelser. Behandlingsgrundlaget er gennemførelsen af disse regler, som accepteres ved deltagelse, samt overholdelsen af Arrangørens lovbestemte forpligtelser. Der indsamles eller behandles ingen helbredsoplysninger i forbindelse med Spillet.

De data om vinderen og hendes ledsager, som er strengt nødvendige for reservationen, videregives til rejseoperatøren, udelukkende til dette formål. Data vedrørende Spillet opbevares i Spillets varighed med tillæg af de relevante forældelsesfrister og slettes eller arkiveres derefter i overensstemmelse med reglerne.

I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse og den franske lov Informatique et Libertés har hver deltager ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, som hun kan udøve ved at kontakte bonjour@umawell.com. Hun har også ret til at indgive en klage til CNIL eller til tilsynsmyndigheden i hendes bopælsland. Udøvelse af retten til indsigelse eller sletning før lodtrækningen indebærer, at man giver afkald på deltagelse i Spillet, uden indvirkning på ordren.

Artikel 16. Ret til eget billede og kommunikation om vinderen

Arrangøren kan offentliggøre resultaterne af Spillet ved at nævne vinderens fornavn og forbogstavet i hendes efternavn. Enhver brug af vinderens billede, stemme, fulde navn eller udtalelser, herunder til kommunikationsformål om de efterfølgende udgaver af Spillet, er betinget af forudgående underskrift af en skriftlig tilladelse, adskilt fra nærværende regler, som præciserer medierne, varigheden og den geografiske udstrækning af brugen. Der ydes ingen modydelse, og intet afslag kan fratage vinderen hendes præmie.

Artikel 17. Ansvar og force majeure

Arrangørens ansvar er strengt begrænset til udlevering af præmien som beskrevet i artikel 5. Udførelsen af transport-, indkvarterings- og forplejningsydelser henhører under rejsearrangøren og transportørerne i henhold til deres kontrakter og den gældende lovgivning.

Arrangøren kan ikke holdes ansvarlig for funktionsfejl i internetnetværket, e-mailafsendelsesplatforme eller webstedet umawell.fr, som ligger uden for arrangørens kontrol, eller for deres konsekvenser for deltagelsen i spillet, med forbehold for ufravigelige lovbestemmelser.

I tilfælde af force majeure eller en ekstern begivenhed, der gør gennemførelsen af opholdet umulig eller farlig, navnlig af sundhedsmæssig, klimamæssig, sikkerhedsmæssig eller geopolitisk karakter, kan arrangøren uden kompensation udsætte opholdet eller erstatte præmien med en præmie af mindst tilsvarende værdi. Vinderen vil blive informeret hurtigst muligt.

Artikel 18. Ændring af spillet

Arrangøren forbeholder sig retten til at afkorte, forlænge, suspendere, ændre eller annullere spillet, hvis omstændighederne kræver det, uden at arrangørens ansvar kan gøres gældende af den grund. Enhver ændring vil blive genstand for et tillæg til dette reglement, deponeret i samme form som dette og gjort bekendt for deltagerne på webstedet umawell.fr.

Artikel 19. Deponering og gennemlæsning af reglementet

Dette reglement er deponeret hos et kontor for justitskommissærer, hvis identitet fremgår af siden til gennemlæsning af reglementet. Det kan konsulteres gratis i hele spilperioden på adressen umawell.fr/pages/reglement-jeu-marrakech. En kopi kan fås gratis ved simpel skriftlig anmodning til arrangøren, portoudgifter kan på anmodning refunderes efter den gældende langsomme takst.

Artikel 20. Gældende lov, mægling og tvister

Dette reglement er underlagt fransk ret, uden at det berører de ufravigelige beskyttelsesbestemmelser i deltagernes bopælsland. I tilfælde af vanskeligheder kan enhver deltager sende en klage til bonjour@umawell.com. I overensstemmelse med artikel L611-1 og følgende i den franske forbrugerlov kan deltagerne gratis benytte den forbrugermægler, som arrangøren er tilknyttet, hvis identitet og kontaktoplysninger fremgår af webstedet umawell.fr's salgs- og leveringsbetingelser. Hvis der ikke opnås en mindelig løsning, indbringes tvisten for de kompetente domstole.