La presente versione italiana è fornita a titolo puramente informativo. La versione francese del presente regolamento, depositata e pubblicata dall'Organizzatrice, è l'unica versione facente fede e prevarrà in caso di divergenze.

Articolo 1. Organizzatrice

La società Laboratoires üma, società per azioni semplificata di diritto francese, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lione con il numero 981 407 158, con sede legale in 31 rue de Brest, 69002 Lione, Francia, di seguito « l'Organizzatrice », organizza un concorso a premi con obbligo di acquisto denominato « üma Escape to Marrakech », di seguito « il Concorso », accessibile dal sito umawell.fr. Contatto: bonjour@umawell.com.

Articolo 2. Oggetto e durata

Il Concorso è un'estrazione a sorte la cui partecipazione è legata all'acquisto di prodotti dell'Organizzatrice, in conformità all'articolo L121-20 del Codice del consumo francese. Si svolge dal 20 luglio 2026 alle ore 00:00 al 20 agosto 2026 alle ore 23:59, ora di Parigi, di seguito « il Periodo del Concorso ». Gli ordini effettuati al di fuori del Periodo del Concorso non danno diritto ad alcuna partecipazione.

Articolo 3. Condizioni di partecipazione

Il Concorso è aperto a ogni persona fisica maggiorenne alla data della sua partecipazione, titolare di un account cliente su umawell.fr e residente in uno dei seguenti paesi: Francia metropolitana, Corsica compresa, Belgio, Lussemburgo, Germania, Paesi Bassi, di seguito « i Paesi Partecipanti ». I territori e i dipartimenti francesi d'oltremare sono esclusi dal Concorso. Ogni persona residente al di fuori dei Paesi Partecipanti è esclusa dal Concorso, indipendentemente dalla nazionalità.

Sono esclusi da ogni partecipazione: i dipendenti, i dirigenti e i mandatari sociali dell'Organizzatrice e della società UMAWELL GLOBAL, Registro del Commercio e delle Società di Lione numero 938 872 561, i membri dei loro nuclei familiari, nonché ogni persona che abbia collaborato direttamente all'organizzazione del Concorso, inclusi fornitori, agenzie e ufficiale giudiziario, e i membri dei loro nuclei familiari.

La partecipazione è limitata a un account cliente per persona fisica, valutato con riferimento al nome, all'indirizzo postale e all'indirizzo di posta elettronica. La creazione di account multipli o l'utilizzo di dati inesatti comporta la squalifica di tutte le partecipazioni interessate.

Articolo 4. Modalità di partecipazione

Durante il Periodo del Concorso, ogni cura, vale a dire ogni unità di prodotto, acquistata su umawell.fr e non annullata né rimborsata alle condizioni dell'articolo 12 dà automaticamente diritto a una partecipazione all'estrazione. Un ordine contenente più cure dà diritto a tante partecipazioni quante sono le cure acquistate. Gli ordini effettuati nell'ambito di un abbonamento attivo danno diritto allo stesso numero di partecipazioni degli ordini singoli, in ragione di una partecipazione per ogni cura consegnata durante il Periodo del Concorso.

Non è richiesta alcuna altra formalità. La partecipazione al Concorso comporta l'accettazione piena e integrale del presente regolamento.

Ogni partecipante può chiedere di essere esclusa dall'estrazione, senza alcun effetto sul proprio ordine, mediante semplice richiesta a bonjour@umawell.com prima della data dell'estrazione.

Articolo 5. Premio

Il Concorso è dotato di un premio unico attribuito a una vincitrice, così composto:

• Un soggiorno per due persone presso il resort Club Med La Palmeraie a Marrakech, Marocco, classificato 4 Tridenti secondo la classificazione interna Club Med, della durata di sei giorni e cinque notti, in camera doppia di categoria standard, in formula tutto incluso secondo le condizioni della formula Club Med in vigore il giorno della prenotazione;
• I voli di andata e ritorno in classe economica per due persone con destinazione Marrakech, in partenza da uno dei seguenti aeroporti, determinato in funzione del paese di residenza della vincitrice: Parigi, Lione o Nizza per la Francia, Bruxelles per il Belgio, Lussemburgo per il Lussemburgo, Berlino per la Germania, Amsterdam per i Paesi Bassi, restando la scelta finale dell'aeroporto e dei voli in capo all'Organizzatrice d'intesa con l'operatore di viaggio;
• I trasferimenti collettivi tra l'aeroporto di Marrakech e il resort, come inclusi nel pacchetto dell'operatore di viaggio;
• Un'indennità forfettaria per il tragitto tra il domicilio della vincitrice e l'aeroporto di partenza, con un massimale di centocinquanta euro tasse incluse per persona, ossia trecento euro tasse incluse in totale, versata dopo il soggiorno dietro presentazione di giustificativi di trasporto nominativi: biglietto ferroviario di seconda classe, biglietto di pullman o indennità chilometrica calcolata secondo la tabella fiscale francese in vigore.

Il valore del pacchetto soggiorno e voli è di tremilacinquecento euro tasse incluse, per un valore totale massimo del premio di tremilaottocento euro tasse incluse, indennità di tragitto compresa. Tale valore è determinato sulla base del preventivo dell'operatore di viaggio alla data di redazione del presente regolamento; esso non potrà essere oggetto di alcuna contestazione né di alcun versamento compensativo in caso di scostamento rispetto alle tariffe applicabili il giorno della prenotazione.

Il viaggio è prenotato dall'Organizzatrice presso Club Med, operatore di viaggio registrato, che esegue le prestazioni di trasporto, alloggio e ristorazione. L'Organizzatrice non agisce in qualità di organizzatrice o rivenditrice di viaggi ai sensi del Codice del turismo francese; essa finanzia il premio e lo consegna sotto forma di un buono viaggio nominativo.

Articolo 6. Elementi non inclusi nel premio

Non sono inclusi nel premio e restano a carico esclusivo della vincitrice e della persona che l'accompagna:

• Ogni prestazione non espressamente menzionata all'articolo 5;
• Le spese personali all'interno del resort: supplementi e upgrade di camera, incluso lo Spazio Riad, trattamenti e spa, escursioni e attività a pagamento al di fuori della formula tutto incluso, bevande e carte premium al di fuori della formula, acquisti in boutique, lavanderia, comunicazioni, mance;
• I pasti, le bevande e le spese sostenute durante i tragitti e negli aeroporti;
• Le spese di rilascio o rinnovo dei passaporti e di ogni documento di identità o di viaggio, nonché l'espletamento delle formalità amministrative e sanitarie richieste per l'ingresso in Marocco;
• Tutte le assicurazioni facoltative, incluse l'assicurazione annullamento, l'assicurazione bagagli, l'assicurazione multirischio viaggio e ogni copertura di assistenza o rimpatrio eccedente quelle incluse di diritto nel pacchetto dell'operatore di viaggio; la vincitrice è invitata a verificare la propria copertura personale prima della partenza;
• Le spese di rimpatrio, ricovero e le spese mediche sostenute durante il soggiorno, eccedenti le coperture incluse di diritto nel pacchetto;
• Le eccedenze bagaglio e le opzioni aeree a pagamento: scelta del posto e upgrade;
• Le spese di tragitto verso l'aeroporto eccedenti il massimale fissato all'articolo 5;
• Le tasse di soggiorno e gli oneri locali non inclusi nel pacchetto;
• Le spese di modifica, rinvio o annullamento del soggiorno imputabili alla vincitrice o al suo accompagnatore.

Il premio è nominativo. Non può essere ceduto, venduto né scambiato, né dare luogo ad alcun controvalore in denaro, totale o parziale.

Articolo 7. Condizioni di fruizione del premio

Il soggiorno deve essere effettuato entro dodici mesi dall'annuncio dei risultati, fatte salve le disponibilità dell'operatore di viaggio ed escluso il periodo dal 19 dicembre al 3 gennaio incluso. Le date sono scelte dalla vincitrice tra le disponibilità proposte e confermate dall'operatore di viaggio.

La vincitrice deve essere una delle due viaggiatrici. La persona accompagnatrice è maggiorenne oppure minorenne posta sotto la responsabilità legale della vincitrice. La vincitrice e il suo accompagnatore devono disporre ciascuno di un passaporto in corso di validità per l'intera durata del soggiorno, non essendo la carta d'identità sufficiente per l'ingresso in Marocco, e soddisfare tutte le formalità di ingresso in vigore alla data del viaggio.

In caso di impossibilità di viaggiare imputabile alla vincitrice o al suo accompagnatore, inclusi documenti di viaggio non validi, negato imbarco, annullamento da parte loro o mancata presentazione, il premio è definitivamente perso, senza rinvio, sostituzione né compensazione di alcun tipo.

Articolo 8. Designazione della vincitrice

L'estrazione avrà luogo il 27 agosto 2026 tra tutte le partecipazioni valide, mediante uno strumento di estrazione casuale che garantisce pari opportunità tra le partecipazioni. Saranno estratte una vincitrice e tre riserve, classificate in ordine di estrazione, chiamate a subentrare alla vincitrice nei casi previsti dal presente regolamento.

Articolo 9. Annuncio dei risultati e accettazione

La vincitrice sarà informata personalmente tramite posta elettronica all'indirizzo associato al suo account cliente, entro sette giorni dall'estrazione. Per accettare il premio, dovrà rispondere entro sette giorni di calendario dall'invio di tale notifica e fornire i giustificativi richiesti: documento di identità in corso di validità attestante la maggiore età e giustificativo di residenza in uno dei Paesi Partecipanti.

In mancanza di risposta completa entro tale termine, o qualora le condizioni di partecipazione non siano soddisfatte, il premio sarà proposto alla prima riserva, alle stesse condizioni, e successivamente, se del caso, alle riserve seguenti.

Nessun annuncio pubblico nominativo sarà effettuato senza il consenso della vincitrice, alle condizioni dell'articolo 16.

Articolo 10. Consegna del premio

Il premio è consegnato sotto forma di un buono viaggio nominativo emesso dall'operatore di viaggio, inviato alla vincitrice entro un termine massimo di trenta giorni dalla convalida del suo fascicolo. La prenotazione delle date si effettua direttamente presso l'operatore di viaggio, secondo le sue condizioni generali di vendita, comunicate alla vincitrice insieme al buono viaggio. I dati strettamente necessari alla prenotazione, ossia l'identità, la data di nascita e i recapiti dei due viaggiatori, sono trasmessi all'operatore di viaggio a tale unico scopo.

Articolo 11. Premio non reclamato

Se, esaurita la lista delle riserve, il premio non ha potuto essere validamente attribuito, esso resta di proprietà dell'Organizzatrice, che potrà disporne liberamente.

Articolo 12. Ordini rimborsati, decadenza e frode

Solo gli ordini non annullati e non integralmente rimborsati alla data dell'estrazione danno diritto a partecipazione. Ogni ordine annullato o rimborsato prima dell'estrazione, incluso in virtù della garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni o del diritto legale di recesso, comporta l'annullamento delle partecipazioni corrispondenti.

Il rimborso, successivo all'estrazione ma anteriore alla consegna effettiva del premio, dell'ordine o degli ordini che hanno dato diritto alle partecipazioni della vincitrice comporta la decadenza del suo diritto al premio, che viene quindi attribuito alla prima riserva.

L'Organizzatrice si riserva il diritto di squalificare ogni partecipazione fraudolenta ottenuta mediante account multipli, dati inesatti, procedimenti automatizzati o qualsiasi elusione del meccanismo del Concorso, e di intraprendere ogni azione opportuna in relazione a tali condotte.

Articolo 13. Marchi di terzi

Club Med è un marchio registrato della società Club Méditerranée. La società Club Méditerranée non è organizzatrice, né sponsor, né partner del Concorso, ed è citata unicamente a titolo di riferimento per la descrizione esatta del premio.

Articolo 14. Social media

Il Concorso non è organizzato, sponsorizzato né amministrato da Meta Platforms, gestore di Facebook e Instagram, da TikTok né da alcun'altra piattaforma di social media, le quali sono integralmente esonerate da ogni responsabilità in relazione al Concorso. Nessuna condivisione, menzione o tag su un social network è richiesta per partecipare. I dati trasmessi nell'ambito del Concorso sono destinati all'Organizzatrice e non alle piattaforme.

Articolo 15. Dati personali

L'Organizzatrice, titolare del trattamento, tratta i dati delle partecipanti, ossia la loro identità, i loro recapiti e la cronologia degli ordini strettamente necessaria al conteggio delle partecipazioni, per le seguenti finalità: gestione del Concorso, designazione della vincitrice, consegna del premio e adempimento degli obblighi di legge. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del presente regolamento accettato mediante la partecipazione e l'adempimento degli obblighi di legge dell'Organizzatrice. Nessun dato relativo alla salute è raccolto o trattato nell'ambito del Concorso.

I dati della vincitrice e del suo accompagnatore strettamente necessari alla prenotazione sono trasmessi all'operatore di viaggio a tale unico scopo. I dati relativi al Concorso sono conservati per la durata del Concorso maggiorata dei termini di prescrizione applicabili, quindi cancellati o archiviati conformemente alla normativa.

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla legge francese sulla protezione dei dati, ogni partecipante dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, che può esercitare rivolgendosi a bonjour@umawell.com. Dispone inoltre del diritto di presentare un reclamo alla CNIL o all'autorità di controllo del proprio paese di residenza. L'esercizio del diritto di opposizione o di cancellazione prima dell'estrazione comporta la rinuncia alla partecipazione al Concorso, senza alcun effetto sull'ordine.

Articolo 16. Diritto all'immagine e comunicazione sulla vincitrice

L'Organizzatrice potrà annunciare i risultati del Concorso menzionando il nome di battesimo e l'iniziale del cognome della vincitrice. Ogni utilizzo dell'immagine, della voce, del nome completo o di testimonianze della vincitrice, in particolare a fini di comunicazione sulle edizioni successive del Concorso, è subordinato alla previa sottoscrizione di un'autorizzazione scritta, distinta dal presente regolamento, che precisi i supporti, la durata e l'ambito territoriale dell'utilizzo. Nessun corrispettivo è dovuto e nessun rifiuto potrà privare la vincitrice del suo premio.

Articolo 17. Responsabilità e forza maggiore

La responsabilità dell'Organizzatrice è strettamente limitata alla consegna del premio come descritto all'articolo 5. L'esecuzione delle prestazioni di trasporto, alloggio e ristorazione compete all'operatore di viaggio e ai vettori, alle condizioni dei loro contratti e della normativa applicabile.

L'Organizzatrice non potrà essere ritenuta responsabile dei malfunzionamenti della rete internet, delle piattaforme di invio di posta elettronica o del sito umawell.fr indipendenti dalla sua volontà, né delle loro conseguenze sulla partecipazione al Concorso, fatte salve le disposizioni di legge imperative.

In caso di forza maggiore o di un evento esterno che renda impossibile o pericolosa l'esecuzione del soggiorno, in particolare di natura sanitaria, climatica, di sicurezza o geopolitica, l'Organizzatrice potrà, senza indennità, rinviare il soggiorno o sostituire il premio con un premio di valore almeno equivalente. La vincitrice ne sarà informata quanto prima.

Articolo 18. Modifica del Concorso

L'Organizzatrice si riserva la facoltà di abbreviare, prorogare, sospendere, modificare o annullare il Concorso qualora le circostanze lo richiedano, senza che possa derivarne alcuna responsabilità. Ogni modifica sarà oggetto di un atto aggiuntivo al presente regolamento, depositato nelle stesse forme di quest'ultimo e portato a conoscenza delle partecipanti su umawell.fr.

Articolo 19. Deposito e consultazione del regolamento

Il presente regolamento è depositato presso uno studio di ufficiali giudiziari, la cui identità figura sulla pagina di consultazione del regolamento. Può essere consultato gratuitamente durante tutto il Periodo del Concorso all'indirizzo umawell.fr/pages/reglement-jeu-marrakech. Una copia può essere ottenuta gratuitamente su semplice richiesta scritta indirizzata all'Organizzatrice; le spese di affrancatura potranno essere rimborsate alla tariffa ordinaria in vigore su richiesta.

Articolo 20. Legge applicabile, mediazione e controversie

Il presente regolamento è soggetto al diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative di tutela del paese di residenza delle partecipanti. In caso di difficoltà, ogni partecipante può inviare un reclamo a bonjour@umawell.com. In conformità agli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, le partecipanti possono ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumi cui aderisce l'Organizzatrice, la cui identità e i cui recapiti figurano nelle condizioni generali di vendita di umawell.fr. In mancanza di risoluzione amichevole, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti.